Gestionnaire de Flux H/F

COLIS PRIVE; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans la livraison du dernier kilomètre recherche un professionnel de la logistique pour piloter l'activité transport. En rejoignant cette société, vous serez au cœur d'une équipe qui valorise l'humain et s'efforce de garantir un haut niveau de qualité pour ses clients. Vous aurez l'opportunité de gérer les flux, d'assurer la régulation opérationnelle, et de collaborer avec divers acteurs pour optimiser le service. Si vous êtes motivé par le challenge et souhaitez contribuer à une culture d'entreprise inspirante, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des flux et transport.
• Capacité à gérer la communication avec les clients et les hubs.

Responsabilités

• Piloter l'activité transport et réguler les flux entrants/sortants.
• Assurer la mise à jour des applications liées au transport.

Connaissances

Gestion des flux

Communication client

Suivi des incidents

Mise à jour des applications TMS

Gestion de la qualité de service

Formation

Diplôme en logistique ou transport

Outils

TMS

Description du poste

Missions principales

1. Le pilotage de l'activité transport et de la régulation des flux.
2. Assurer les activités de régulation opérationnelle des flux (suivi des flux entrants/sortants et résolution des incidents en temps réel dans un souci de satisfaction client, achat de liaisons supplémentaires dans le respect de la maîtrise des coûts et des règles d'achat).
3. Gérer l'interface avec les clients concernant le transport, la collecte ou l'approvisionnement des contenants.
4. Gérer l'interface avec les hubs et agences pour le transport, la collecte et l'acheminement.
5. Assurer la mise à jour des applications informatiques liées au transport (TMS, Top Départ / Arrivée).
6. Piloter la qualité de service des transporteurs et prendre les mesures nécessaires en cas de problème ou de non-respect du cahier des charges.
7. Contribuer à la clôture de fin de mois, à la facturation des prestations de transport et à la facturation clients.
8. Veiller au respect des procédures de sécurité et de sûreté des transporteurs.
9. En cas d'aléas majeurs, participer aux adaptations du plan de transport et du flux en lien avec les hubs et agences.
10. Assurer les astreintes téléphoniques.
11. Remplacer ses collègues en cas d'absence ou de congés.

Infos complémentaires

Planning tournant tous les 15 jours (7h-14h puis 12h30-20h), avec des astreintes de nuit de 20h à 7h, et une astreinte le weekend (environ une fois toutes les 5 semaines).

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2012, Colis Privé place l'Humain au centre de ses priorités. La société valorise ses femmes et ses hommes comme sa première richesse. Sa force et sa réussite reposent sur l'implication, l'engagement et l'agilité de ses collaborateurs, tous animés par le même objectif : satisfaire les clients en garantissant un haut niveau de qualité.

Engagée et responsable, Colis Privé s'implique dans le développement de ses empreintes sociétale et environnementale. La communication avec ses salariés est essentielle, partageant challenges et victoires pour renforcer le sentiment d'appartenance et la culture d'entreprise.

En 2022, l'entreprise a obtenu la certification ISO 50001 en actions environnementales et la certification Great Place To Work, attestant de sa qualité de lieu de travail.

En tant qu'acteur majeur de la livraison du dernier kilomètre, Colis Privé a rejoint récemment CEVA Logistics, filiale logistique de CMA-CGM, pour renforcer son offre e-Commerce.

Si cette culture vous inspire, n'hésitez pas à postuler pour en savoir plus sur ce qui nous anime au quotidien.