Gestionnaire de dossiers Recouvrement

Vous intervenez en véritable médiateur pour relancer les créances sur un portefeuille qui vous est confié dans le respect de notre déontologie et des consignes de nos clients. Vous faites preuve de diplomatie tout en restant ferme sur l’objectif d’obtenir un règlement lors de vos discussions (par téléphone) avec les tiers contactés.

Vous informez nos clients des résultats et des échanges que vous avez eus avec leurs clients au sujet des retards de règlement et des impayés.

• Recouvrer les créances d’un portefeuille qui vous est confié et sur lequel vous intervenez en véritable médiateur, dans le respect de notre déontologie et des consignes de nos clients
• Piloter l’ensemble des actions pour optimiser les règlements sur le portefeuille qui vous est confié
• Informer nos clients des résultats et des échanges que vous avez eus avec leurs clients au sujet des retards de règlement et des impayés

Votre profil :

• DUT, BTS, BAC, idéalement dans le recouvrement ou la comptabilité, ou du type Gestion PME PMI
• A l’aise avec le téléphone, vous savez faire preuve à la fois d’empathie et de fermeté et vous avez un excellent relationnel avec vos interlocuteurs, qu’ils s’agisse de collègues ou de tiers extérieurs à la société
• Excellente maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel)

Poste basé à Rillieux-La-Pape, rémunération selon profil et expérience + Intéressement et mutuelle.