Gestionnaire de dossiers (H/F)

GITEC HUMAN RESOURCES; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de ressources humaines recherche un(e) Gestionnaire de Dossiers pour analyser les demandes et contrôler les informations relatives aux paiements. Le candidat doit avoir un Bac+2 et plusieurs années d'expérience dans un poste similaire, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques. Ce poste est en CDI avec un salaire brut annuel de 28 000 à 30 000 Euros sur 13 mois.

Prestations

Intéressement / participation

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 dans un domaine pertinent.
• Expérience de plusieurs années en tant que Gestionnaire de Dossiers.
• Rigueur, organisation, et autonomie.

Responsabilités

• Analyser les demandes de prestations et contrôler les informations.
• Proposer des solutions adaptées et rédiger des réponses.
• Assurer la relation client par téléphone et en personne.
• Vérifier les données de calcul de paie.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac+2 en gestion de la paie, droit ou gestion d'entreprise

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 196LFYG
Gestionnaire de dossiers (H/F)

GITEC Human Resources - Agence Mathurins, recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur des Travaux Publics, un(e) :Gestionnaire de Dossiers (H/F)Rattaché(e) au Responsable de service et intégré(e) à une équipe en lien direct avec les entreprises et les salariés du secteur des Travaux Publics, vous serez chargé(e) de :Analyser les demandes de prestations et contrôler la cohérence des informations en vue de leur paiement ;Proposer des solutions adaptées aux dossiers et rédiger des réponses aux demandes et réclamations ;Assurer la relation client, incluant l'accueil téléphonique et la réception physique des salariés ;Réaliser des contrôles de cohérence des éléments déclarés via les fichiers DSN et vérifier les données de calcul de paie.Titulaire d'un Bac+2 en gestion de la paie, droit ou gestion d'entreprise vous justifiez d'une expérience réussie de plusieurs années sur un poste similaire.Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.Une bonne maîtrise des outils bureautiques (pack office) est souhaitée.Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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