Gestionnaire de créances

MSA POITOU; Poitiers; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un(e) gestionnaire de créances à Poitiers. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3 en droit et des compétences en négociation, gestion des litiges, et relation client. Des avantages tels que la participation employeur à la complémentaire santé et le télétravail partiel sont offerts.

Prestations

Participation employeur à la complémentaire santé

Frais de déjeuner

Restaurant d’entreprise

Horaires variables

RTT

Télétravail partiel

Intéressement

Qualifications

• Connaissances juridiques dans la procédure civile.
• Expérience dans un service contentieux d'organisme de sécurité sociale.
• Aisance avec des documents dématérialisés.

Responsabilités

• Contribuer au recouvrement des créances.
• Informer les adhérents sur leurs droits.
• Assurer le suivi des procédures précontentieuses.

Connaissances

Capacités relationnelles

Rigueur

Autonomie

Négociation

Analyse

Formation

Bac +3 en droit ou équivalence

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Overview

La MSA est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service public de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l’Urssaf. Ses 16 000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA protègent plus de 5 millions de personnes en : santé, famille, retraite, handicap et plus encore. La MSA POITOU assure la protection sociale de l’ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215 000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.

Vous Souhaitez Partager

• Notre mission d’utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail.

La MSA c'est quoi ?

Lieu de travail : POITIERS

Affectation : Service RECOUVREMENT CONTENTIEUX

Principales missions

• La personne retenue aura pour principales missions :
• Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.
• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
• Échanger avec le débiteur sur les possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
• Mettre en œuvre toutes les procédures précontentieuses ou contentieuses de nature à éviter la prescription de la créance de la MSA et en assurer son recouvrement dans des conditions optimales.
• Mettre en œuvre toutes les procédures opératoires (informatiques, réglementaires et administratives).
• Transmettre des informations aux autres services de la caisse et si nécessaire à d'autres organismes.
• Assurer par son activité la sécurisation des données à travers le contrôle interne et la lutte contre la fraude.
• Participer à l'entraide inter-services.

Activités associées

• Gérer la relation cotisant : l'informer de ses droits et obligations et l'accompagner dans la gestion de son dossier
• Gérer le recouvrement amiable : analyser la situation et décider de la procédure, traiter les demandes de délais, mise en place d'échéancier
• Gérer les comptes des cotisants ou assurés sur le plan administratif et comptable
• Affecter les recettes à classer correspondant à des actions de recouvrement
• Participer à la mise en place des programmes en faveur des adhérents en situation fragile ou de crise
• Traiter les demandes de remise de majorations de retard et pénalités
• Mettre en place, un recouvrement forcé par les voies d'exécution et assurer le suivi de ces procédures
• Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
• Participer aux actions et au suivi des procédures dans le cadre du contrôle interne et à la lutte contre la fraude dans le cadre de la maîtrise des risques

Profil Recherché

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) avec de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles
• Vous avez des connaissances avérées dans le domaine juridique, notamment dans le cadre de la procédure civile et voies d’exécution
• Vous avez une première expérience professionnelle avérée dans un service contentieux d’une entreprise ou d’un organisme de sécurité sociale
• Vous savez gérer les priorités, vous êtes autonome, organisé, curieux
• Vous êtes à l’aise dans la négociation et la relation téléphonique et savez être ferme, dans un esprit d’écoute
• Vous maîtrisez les logiciels et outils bureautiques et vous savez travailler avec des documents dématérialisés
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, pour rendre compte et être force de proposition
• Vous avez le sens de la qualité de service et de la coopération au sein d’un collectif de travail
• Vous savez être autonome et proactif dans votre travail
• Une connaissance de l’environnement agricole sera appréciée. Une aisance dans la compréhension des législations sociales est demandée.
• Bac +3 en droit ou équivalence

Classification et conditions

• Poste repère : Gestionnaire de créance 1
• Coefficient de référence : 198 - Groupe C1
• Salaire brut annuel (13 mois) : 25 749,52 €

Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d’entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible avec indemnité, intéressement. Ces avantages annexes correspondent à une rémunération complémentaire d’environ 6% du salaire précisé ci-dessus.

Date de prise de fonction : Dès que possible

Les personnes intéressées adressent leur candidature jusqu’au 30 Septembre 2025 à la MSA POITOU. Pour tout renseignement complémentaire : M. Nicolas DESCHAMPS au 05 49 43 86 78, Mme Loraine SANDONA au 05.49.06.30.54 ou Mme Emmanuelle HAY au 05 49 06 30 26.