Gestionnaire de copropriété (H / F)

ICF Habitat; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ICF Habitat, un leader dans le logement social, cherche un Gestionnaire d'immeubles pour rejoindre son équipe à Lyon. Vous serez responsable de la satisfaction des locataires, de la gestion des réclamations et de la qualité de vie dans les résidences. Ce poste vous offre une rémunération compétitive, des primes, des congés payés et une mutuelle pris en charge. Profitez d'une expérience variée et enrichissante au cœur de l'activité résidentielle.

Prestations

Primes motivantes liées à la performance

27 jours de congés payés et 22 jours de RTT

Mutuelle prise en charge à 73%

Remboursement de l'abonnement de transport à 60%

Carte ticket restaurant à 9,82 € par jour

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'immobilier.
• Expérience en médiation appréciée.
• Niveau de français écrit et oral indispensable.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des locataires.
• Gérer les réclamations et accompagner les locataires.
• Coordonner les prestataires pour la qualité des interventions.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Dialogue

Formation

Bac+2 dans l'immobilier

Description du poste

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description du poste :

Gestionnaire d'immeubles F / H

Le poste :

Vous aimez bouger, prendre des initiatives, et développer une vraie proximité avec les clients? Venez relever un défi passionnant au sein la Direction territoriale Rhône Bourgogne, acteur engagé du logement social.

En tant que Gestionnaire d'Immeubles, vous êtes le visage d'ICF Habitat sur le terrain.

• Relation client de proximité : vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, garant(e) de leur satisfaction et de leur cadre de vie.
• Réactivité et autonomie : vous gérez les réclamations via notre outil interne, du premier signalement jusqu'à la résolution, dans le respect des délais et procédures.
• Information et accompagnement : vous guidez les locataires sur leurs droits, leurs obligations, les travaux à venir et les démarches liées aux impayés.
• Valorisation du parc immobilier : visites commerciales, conseils avant départ, gestion des états des lieux et anticipation des remises en état.
• Coordination technique : vous pilotez les prestataires pour les travaux et contrôlez la qualité des interventions, des équipements techniques et des dispositifs de sécurité.
• Prévention et médiation : vous faites appliquer le règlement intérieur et veillez à la qualité de vie au sein des résidences.

Vous intervenez sur plusieurs résidences de façon autonome et proactive, incarnant les valeurs de service et d'engagement auprès des locataires.

Description du profil :

Doté(e) d'une formation Bac+2 dans l'immobilier, vous disposez d'un parcours d'au moins 2 ans dans l'immobilier (l'alternance comprise). Une expérience dans la médiation serait fortement appréciée

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et réactivité. Vous avez une grande capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés avec tact et discrétion

Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maitrise de l'outil informatique.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez ICF Habitat, chaque jour est différent. Vous êtes au cœur de la vie des résidences, acteur clé de leur bon fonctionnement. Votre autonomie, votre esprit d'initiative et votre sens du service feront toute la différence.

Ce que nous offrons

Une rémunération annuelle brute de 25 à 26 K€ sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience

Des primes motivantes, liées à la performance individuelle et collective

27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an

Une mutuelle prise en charge à hauteur de 73 %

Le remboursement de l'abonnement de transport à 60 %

Une carte ticket restaurant à 9,82 € par jour travaillé, avec participation de l'entreprise à 60 %

Poste en CDI, basé à Lyon 3. Il implique des déplacements. Permis B et véhicule obligatoires.

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Gestionnaire Hf • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France