GESTIONNAIRE DE COMPTES PAM (H/F)

URSSAF DE BOURGOGNE; Nevers; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale situé à Nevers recherche un agent administratif pour enregistrer et suivre les dossiers des cotisants. Le candidat idéal aura un diplôme de niveau BAC à BAC+2 et des compétences en gestion, avec une capacité à communiquer efficacement avec les usagers. Ce rôle propose un contrat CDI et un salaire de 1 917,57€ brut par mois.

Prestations

Prime d'intéressement

Avantages CSE

Prime de crèche

Qualifications

• Diplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif, gestion et/ou comptabilité.
• Expérience professionnelle souhaitée.
• Rigueur et réactivité dans l'analyse des activités.

Responsabilités

• Enregistrer les informations des cotisants.
• Traiter les demandes et assurer le suivi.
• Répondre aux appels des usagers.

Connaissances

Appétence pour les chiffres

Sens relationnel

Travail en équipe

Rigueur

Utilisation d'outils bureautiques

Capacité d'écoute

Formation

Diplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif

Outils

Outils numériques

Description du poste

Actualisé le 08 août 2025
Employeur handi-engagé

Au sein du centre de gestion PAM,(praticien et auxiliaires médicaux) vos missions seront les suivantes :- Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations- Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes- Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service- Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées- Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies- Réaliser le suivi et le reporting de son activité- Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement- Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demandeCOMPETENCES- Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes.- Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement à des situations imprévues.- Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs externes, avec votre responsable et avec vos collègues des différents sites de l'Urssaf Bourgogne- Vous êtes capable d'intégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des modifications ou ajustements de priorités.- Vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans l'analyse des activités qui vous sont confiées.- Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.- Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations et événements utiles au traitement des demandes.- A l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous êtes en mesure de vous adapter à des situations de télétravail nécessitant un usage autonome- Vous êtes en capacité d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées, de respecter des consignes édictées et des mode opératoires présentés.- Vous possédez le sens de la confidentialité- Votre sens de la pédagogie vous permettra de répondre aux questions des cotisantsFORMATION /EXPERIENCEDiplôme BAC à BAC+2 dans le domaine administratif, gestion et/ou comptabilité.Expérience professionnelle souhaitée.Des formations au métier et aux spécificités de la catégorie des cotisants sont prévues.Les candidats n'ayant pas la certification Gestionnaire conseil, devront à moyen terme suivre la formationdispensée par le Réseau des Urssaf qui nécessitera des déplacements au niveau national.REMUNERATION ET AVANTAGESRémunération : 1 917.57€ brut mensuel sur 14 mois (½ mois versé le 31 mai ; ½ mois versé le 30 septembre et 1 mois versé en novembre).La rémunération s'inscrit dans le cadre de la Convention Collective Nationale des Organismes de Sécurité Sociale (niveau 3).Temps de travail : Horaires variables / Temps plein (choix de l'horaire hebdomadaire possible avec RTT).Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence)Avantages CSE (voyages, chèques vacances, enveloppe loisirs, tickets cadeaux (noël, rentrée scolaire, tickets cinéma.)Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternellePROCESSUS DE RECRUTEMENTLa date limite des candidatures est fixée au 05/09/2025Sélection des dossiers de candidatures sur CV et lettre de motivation obligatoire le 09/09/2025Test de personnalité en ligne à faire pour le 11/09/2025Les entretiens se dérouleront à Nevers le 17/09/2025 ou 18/09/2025Poste à pourvoir le 01/10/2025Seuls les dossiers de candidature complets (CV et Lettre de motivation) seront étudiés

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 14 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat comptabilité Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat comptabilité

Compétences

• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

20 à 49 salariés

L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.Nos missions consistent à :- Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiquesMme . Service RH

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