Gestionnaire de comptes (H/F)

CELESTE; Valbonne; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un opérateur de Clouds Sécurisés au sein d'une entreprise innovante spécialisée dans l'hébergement et la sécurisation des données. Ce poste dynamique vous permettra d'analyser les besoins des clients, de rédiger des devis et de garantir un suivi de qualité tout en évoluant dans un environnement convivial. Vous intégrerez une équipe passionnée, où votre expertise sera valorisée et où vous aurez l'opportunité d'apporter des solutions adaptées aux clients. Si vous êtes autonome, dynamique et aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%

Accompagnement tout au long du CDI

Événements de team building

Qualifications

• Expérience dans la relation client et secteur des télécommunications est un plus.
• Maîtrise de l'environnement bureautique et des outils de messagerie.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et établir des cotations techniques.
• Assurer le suivi client et proposer des projets d'évolution.

Connaissances

Relation client

Communication orale

Communication écrite

Autonomie

Outils

Outils de messagerie

Base de données clients

Description du poste

Rejoignez un Opérateur de Clouds Sécurisés au sein de la branche Cloud du Groupe CELESTE, spécialisée dans l’hébergement, l’infogérance et la sécurisation des données pour ses clients.

Le Groupe CELESTE est un opérateur d’infrastructure télécom dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 10 000 km et des datacenters en propre.

Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.

Notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients!

Tu recherches un nouveau challenge en tant que XXX (H / F) ? Tu veux intégrer une équipe bienveillante et dynamique ? Tu souhaites apporter ton expertise chez nos clients ? Cette annonce est faite pour toi !

Le poste

1. Analyser les besoins clients en prenant en compte la faisabilité, les délais et les contraintes techniques.
2. Établir des cotations, effectuer des études techniques.
3. Préparer et animer la réunion de lancement durant laquelle les besoins sont pris pour créer les devis et BDC.
4. Rédiger bons de commandes, devis quantitatifs.
5. Recueillir les nouveaux besoins et conseiller le client tout au long de la vie du marché.
6. Assurer un suivi client de qualité et proposer des projets d’évolution (upgrades / cross sales).
7. Assurer les renouvellements de marché : rédiger les BDC, collecter les documents liés.
8. Anticiper et gérer les fins de marché (pour préparer le renouvellement).

Profil recherché

• Expérience de la relation client
• Goût du challenge
• Expérience dans le secteur des télécommunications (un plus)

Profil idéal

ET TOI ?

• Maîtriser l’environnement bureautique, les outils de messagerie et la base de données clients.
• Maîtriser la communication orale et écrite en français.
• Sens de l’écoute et du conseil.
• Dynamique et autonome.
• Basé à Valbonne.

Conditions

• Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable)
• Disponibilité : Dès que possible
• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%
• Taille humaine favorisant la convivialité (Teams, team building, hors COVID-19)
• Accompagnement tout au long du CDI selon vos besoins

Pour votre sécurité, des mesures sanitaires sont en place : masques, gel hydroalcoolique, lingettes désinfectantes. Nous favorisons également le télétravail.

À bientôt !