Gestionnaire de comptes clients h/f

Saint--gobain; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Saint-Gobain, via POINT.P PACA à Marseille, recherche un/e candidat/e pour le service crédit clients. Votre mission est de suivre les retards et de relancer les clients au jour le jour, dans le périmètre défini, afin de recouvrer rapidement tout en préservant la relation commerciale.

Autonome et rigoureux(se), vous travaillez en équipe avec une dizaine de professionnels. Bac+2 minimum en comptabilité/finance, connaissance d'Excel et Word, et une première expérience en recouvrement seraient un

Qualifications

• Bac+2 minimum en comptabilité et/ou finance.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Excellentes capacités de communication et diplomatie.
• Une première expérience en recouvrement est appréciée.
• Connaissance d'Excel et Word souhaitée.

Responsabilités

• Relance téléphonique de nos clients pour recouvrement des retards.
• Traitement des impayés et transmission de l'information auprès des responsables de points de vente.
• Traitement des relances émises par le progiciel.
• Lien avec les exploitants pour traitements des objections (litiges notamment).
• Préparation des documents liés au recouvrement en lien avec la hiérarchie.
• Maintenance du fichier clients.
• Préparation des dossiers contentieux.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Organisation

Communication efficace

Diplomatie

Esprit d'équipe

Expérience recouvrement

Formation

Bac+2 en comptabilité et/ou finance

Outils

Excel

Word

Description du poste

France, Provence Alpes Cote d'Azur, MARSEILLE 14

Au sein du service crédit clients de POINT P région PACA, votre mission principale consiste à suivre et à relancer les retards de nos clients au jour le jour, pour le périmètre d’exploitation défini, avec pour objectif de les recouvrer le plus rapidement possible tout en préservant la relation commerciale.

Au quotidien, vos missions au sein d’une équipe d’une dizaine de professionnels sont les suivantes :

• Relance téléphonique de nos clients pour recouvrement des retards
• Traitement des impayés et transmission de l’information auprès de nos responsables de points de ventes.
• Traitement des relances émises par notre progiciel
• Lien avec nos exploitants pour traitement des objections émises (Litiges entre autres)
• Préparation, en lien avec votre hiérarchie, de documents liés au recouvrement
• Maintenance fichier clients
• Préparation des dossiers contentieux

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances comptables et financières.

De formation Bac+2 minimum en comptabilité et/ou finance.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e).

Vous aimez travailler en équipe.

Vous vous exprimez de manière aisée au téléphone et vous êtes dotés d'excellentes capacités de communication.

Vous savez être et rester diplomate.

Une première expérience en recouvrement serait un plus.

Connaissance appréciée sur Excel et Word.

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, POINT.P a pour ambition de fournir à ses clients l'offre de matériaux et de services pour qu'ils construisent facilement et rapidement un habitat économe, confortable et beau.

POINT.P Matériaux de Construction est la principale enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, qui compte plus de 800 agences et près de 12 000 collaborateurs partout en France.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

France, Centre Val de Loire, SULLY SUR LOIRE

France, Centre Val de Loire, SAINT JEAN DE BRAYE