Gestionnaire de comptes clients (H / F)

EUGENE PERMA PROFESSIONNEL; Gennevilliers; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le secteur de la beauté professionnelle recherche un Gestionnaire de comptes clients pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la satisfaction client et devrez travailler en étroite collaboration avec les équipes internes. Ce poste vous offre une immersion dans l'univers des cosmétiques, ainsi qu'un cadre de travail bienveillant et passionné.

Prestations

Télétravail

Parcours d’intégration complet

Équipe bienveillante et dynamique

Qualifications

• Première expérience en relation client, ADV ou service commercial.
• Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) indispensable.
• À l’aise avec Excel (TCD), PowerPoint et le Pack Office.

Responsabilités

• Gestion de la satisfaction client (appels, mails).
• Coordination avec les services commerciaux, logistiques et comptables.
• Suivi des commandes : saisie, livraison, facturation.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Organisation

Réactivité

Anglais (écrit/oral)

Maîtrise de SAP

Excel

PowerPoint

Description du poste

Gestionnaire de comptes clients (H / F) – CDD 4 mois renouvelable

Gennevilliers (92) | Cosmétique professionnelle | Démarrage ASAP | Maîtrise de SAP

Rejoignez Eugène Perma Professionnel , filiale française du groupe international ALFAPARF MILANO , un acteur incontournable du secteur de la beauté professionnelle.

Envie de contribuer au rayonnement de marques iconiques comme Olaplex (distributeur officiel en France), Semi di Lino , Solaris ou Essentiel ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Gestionnaire de comptes clients vous serez au cœur des échanges entre nos clients BtoB, nos équipes internes et nos prestataires :

• Gestion de la satisfaction client (appels, mails)
• Coordination avec les services commerciaux, logistiques et comptables
• Suivi des commandes : saisie, livraison, facturation
• Traitement des litiges (transport, facturation, ruptures, erreurs, etc.)
• Création et suivi des contrats commerciaux dans SAP
• Saisie des retours et commandes de renouvellement, gestion des avoirs

Votre profil :

Première expérience en relation client, ADV ou service commercial (stage / alternance inclus)

Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable

À l’aise avec Excel (TCD), PowerPoint et le Pack Office

Bon niveau d’anglais (écrit / oral) – autre langue bienvenue

Rigueur, sens du service, organisation, réactivité

Ce que nous offrons :

Télétravail

Parcours d’intégration complet

Une équipe bienveillante, passionnée, dynamique

Une immersion concrète dans l’univers des cosmétiques professionnels

Envie de nous rejoindre ?

Postulez dès maintenant via LinkedIn

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Gestionnaire • Gennevilliers, Île-de-France, France