GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS H / F

Geodis Interservices; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le transport et la logistique recherche un Gestionnaire Compte Client à Gennevilliers. Vous serez responsable de la gestion des créances et des litiges, en veillant à recouvrer efficacement les créances clients. Vous devrez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon esprit d'équipe, tout en maîtrisant les outils informatiques nécessaires à votre mission.

Qualifications

• Expérience dans le transport requise.
• Autonomie et rigueur sont essentielles.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Suivre les créances clients via un outil dédié.
• Mettre en œuvre la procédure de recouvrement des factures impayées.
• Gérer les litiges de paiements en collaboration avec les services concernés.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Gestion des priorités

Formation

Expérience sur des postes similaires

Outils

Pack Office

Outils informatiques

Description du poste

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2023, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,6 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Dans ce cadre vos principales missions sont :

1. Gestion des créances :

• Suivre les encours clients à travers l'utilisation de l'outil mis à disposition
• Relancer les clients afin de recouvrir les créances
• Effectuer les relances internes en relation avec les services concernés des agences dans le cadre de la résolution des litiges
• Alerter et reporter les risques auprès de son management

2. Gestion des pré-contentieux et contentieux :

• Suivre les litiges de paiements en relation avec les services concernés
• Mettre en oeuvre la procédure de recouvrement des factures impayées (courrier recommandé, mise en contentieux, facturation de pénalités de retard)
• Préparer les dossiers de contentieux

Expériences sur des postes similaires

Expérience dans le transport

Autonomie, rigueur, esprit d'équipe, gestion du temps et des priorités

Maîtrise du pack office et des outils informatiques

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Gestionnaire Compte Client • Gennevilliers, Île-de-France, France