Gestionnaire de Compte – Pessac – H / F

Stelliant; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Stelliant cherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients pour rejoindre son équipe à Pessac. Vous êtes responsable de la gestion administrative des grands comptes, du suivi des missions et du reporting, avec une expérience requise de 3 à 5 ans dans un rôle similaire. Le poste offre un cadre dynamique avec des opportunités de développement ainsi que des avantages tels que des RTT, des jours de télétravail et des primes de performance.

Prestations

10 jours de RTT

2 jours de télétravail par semaine

Ticket Restaurant à 8€

Prime de performance (jusqu’à 440 € brut)

Prime qualité (jusqu’à 1000 € brut)

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Capacité à travailler en collaboration avec divers départements.

Responsabilités

• Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes.
• Centraliser et envoyer les missions au niveau national.
• Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux si nécessaire.

Connaissances

Organisation

Gestion des priorités

Communication

Rigueur

Proactivité

Formation

Formation supérieure en administration ou gestion

Outils

iTex

AX

Extranet

Description du poste

Le Groupe Stelliant, leader des services à l'assurance recherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients H / F pour rejoindre son équipe dynamique à Pessac.

Votre rôle :

Rattaché(e) au service du Pôle Programmes Entreprise, vous serez le gestionnaire administratif des grands comptes clients.

• Point d'entrée unique : Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes clients.
• Centralisation des missions : Centraliser et envoyer les missions au niveau national, s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin).
• Suivi et reporting : Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant. Établir et compléter les reporting en vue des réunions de suivi.
• Gestion des dossiers : S'assurer qu'il n'y a pas de dossier en souffrance inutilement ou de situation bloquante (point de situation mensuel).
• S'assurer que les relances clients aient été satisfaites.
• Réunions de suivi : Assister aux réunions de suivi de comptes avec les experts et faire un point avec les responsables de comptes dès que nécessaire.
• Fiches instructions programmes : Créer et actualiser les fiches instructions programmes, demander les paramétrages nécessaires (iTex, AX, extranet, …), et s'assurer de la mise en ligne sur les outils informatiques.
• Contrôle de qualité : Contrôler les fiches instructions réalisées par les assistantes avant mise en ligne sur l'intranet et iTex. Veiller à la qualité d'ouverture des dossiers, présentation des documents, ... et faire les rappels nécessaires pour s’assurer du suivi de la qualité.
• Support aux collaborateurs : Répondre aux interrogations des collaborateurs sur la gestion des dossiers.
• Communication : Remonter à la coordinatrice nationale les informations à diffuser en région.
• 10 jours de RTT (seulement en 39h)
• 2J de télétravail / semaine
• Ticket Restaurant à 8€
• Prime de performance(trimestrielle) : jusqu’à 440 € brut(sur objectifs tantcollectifs et individuels)
• Prime qualité(annuelle) : jusqu’à 1000 €brut(sur objectifs individuels).

Profil recherché :

• Formation supérieure en administration, gestion ou domaine connexe.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur, sens de l'initiative et de la communication.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (iTex, AX, extranet, ...).
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec divers départements.

Vos qualités :

• Proactivité et sens de l'initiative.
• Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
• Engagement en faveur de l'excellence opérationnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Stelliant, le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et l'audace par passion sont nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et offrons un environnement de travail inclusif et stimulant.

Rejoindre le Groupe Stelliant, c'est participer à une mission ambitieuse : aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer et intervenir efficacement. Vous évoluerez dans un cadre professionnel dynamique, avec des opportunités de développement et de progression.

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Gestionnaire Compte • France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde