Gestionnaire de commandes interentreprises H / F / IOM Analyst

Societe dEtudes de Recherches et de Fabrication; Pusignan; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Analyste de Gestion des Commandes Interentreprises situé à Pusignan. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des commandes, assurant la communication entre les clients et les équipes internes. Cette position nécessite une maîtrise des réglementations douanières et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une expérience dans un environnement international. L'opportunité implique également la coordination des livraisons et l'amélioration des processus de service.

Qualifications

• Première expérience dans un contexte international.
• Maitrise des réglementations douanières et Incoterms.
• Excellente communication et gestion des clients.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients, contrôler et envoyer des commandes.
• Assurer la disponibilité des produits et prioriser les livraisons.
• Gérer les réclamations et communiquer avec les clients.

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Maîtrise des réglementations douanières

Connaissance de CEGID

Maîtrise de l'anglais professionnel

Description du poste

Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle opportunité de rejoindre Stryker en tant que IOM (Intercompany Order Management Analyst) / Gestionnaire de commandes interentreprises, basé à Décines-Charpieu !

Le/la gestionnaire de commandes interentreprises est principalement responsable du bon déroulement de l'entrée des commandes jusqu'à la livraison.

Responsabilités principales :

1. Gestion des commandes : Contrôler, traiter et envoyer les commandes clients en tenant compte des conditions spécifiques relatives aux pays et aux produits, et communiquer sur les dates de livraison.
2. Assurer la disponibilité des produits à 100% pour les centres de distribution Stryker dans le monde entier, coordonner les commandes client en suspens, prioriser les livraisons en collaboration avec la production, le service des achats et la logistique.
3. Gestion des réclamations : Gérer les services à la clientèle et leurs demandes. Être la première personne de contact pour les clients et représenter le client en interne auprès de la production, du service des achats, en respectant les besoins clients. Communiquer activement en interne et en externe.
4. Coordonner l'information entre le client, la logistique et la production. Obtenir, préparer, synthétiser et diffuser les informations spécifiques.
5. Préparer les documents pour l’exportation.
6. Participer à l’amélioration continue et au développement des processus de service.

Profil recherché :

• Maîtrise du Pack Office
• Maîtrise des réglementations douanières et des Incoterms
• Connaissance de CEGID serait un plus
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Première expérience dans un contexte international dans une fonction similaire

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Poste : Gestionnaire de commandes interentreprises H/F / IOM Analyst

Lieu : Pusignan, France