Gestionnaire de Commandes H/F

Start People; Évreux; On-site; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de parrainage

Formations professionnelles

Comité Social et Economique

StartApp

Prime de participation

Job summary

Start People recherche un Gestionnaire de commandes logistique (H/F) pour l'un de nos clients, afin d'assurer la gestion et le suivi des commandes dans un contexte international.

Le candidat idéal possède une formation Bac+2/3 en logistique ou commerce international, une expérience en logistique et une bonne connaissance des procédures douanières. Une maîtrise de SAP et des outils Bridge, Delta et BFO est appréciée, ainsi qu'un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en logistique, supply chain ou commerce international.
• Expérience en logistique et connaissance du commerce international.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonne connaissance des procédures douanières et du commerce international.
• Maîtrise du logiciel SAP et des outils Bridge/Delta/BFO.

Responsibilities

• Gestion des commandes: piloter un portefeuille, enregistrer les commandes et les retours.
• Coordination logistique entre clients, centres de distribution, fournisseurs, usines et équipes Supply Chain et transport.
• Suivi de la performance: améliorer le taux de service et réduire les lignes en souffrance.
• Gestion des demandes et des réclamations: suivre les sollicitations et alerter les équipes concernées.
• Gestion des documents douaniers et d'exportation et respect de la réglementation.
• Suivi des SLA: construire et mettre à jour les accords de niveau de service avec les clients.
• Gestion des flux spécifiques: coordonner les commandes export et crédits documentaires avec l'équipe douanière.
• Amélioration continue: participation à des projets transverses et amélioration des processus logistiques.

Skills

Rigueur

Organisation

Gestion du temps

Service client

Esprit d'analyse

Education

Bac+2 ou Bac+3 en logistique, Supply Chain ou commerce international

Tools

SAP

Bridge

Delta

BFO

Job description

Bien plus qu'une missionChez Start People, on vous aide à trouver la mission qui vous ressemble, mais en plus, on vous offre de nombreux avantages pour faciliter votre quotidien.

• Prime de parrainage : En aidant un(e) ami(e) à trouver un emploi, vous gagnez... et lui aussi !
• Des formations pour booster vos compétences et propulser votre carrière.
• Comité Social et Economique : des réductions et avantages pour vos événements familiaux, loisirs, vacances...
• StartApp, notre application mobile, simplifie vos échanges avec votre agence : gérez vos acomptes, relevés d'heures, attestations et bien plus, directement depuis votre smartphone !
• Prime de participation aux bénéfices Start People : Plus vous travaillez, plus vous êtes récompensé(e).

Pourquoi nous choisir : CDI, CDD, intérim... nous mettons toute notre énergie pour vous trouver le travail qui correspond le mieux à vos compétences et à vos souhaits, mais aussi pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel. Parce que nous plaçons l'humain au coeur de notre métier, vous trouverez toujours chez nous des équipes attentives à vos besoins, disponibles pour répondre à vos questions, vous conseiller et veiller à votre sécurité à chacune de vos missions.

GESTIONNAIRE DE COMMANDES (H/F)

Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Gestionnaire de commandes logistique (H/F) pour l'un de nos clients.

• Gestion des commandes : piloter un portefeuille de commandes, répondre aux demandes clients et assurer l'enregistrement manuel des commandes et des retours lorsque nécessaire.
• Coordination logistique : assurer le lien entre les clients, les centres de distribution, les fournisseurs, les usines et les équipes Supply Chain et transport.
• Suivi de la performance : contribuer à l'amélioration du taux de service, réduire les lignes de commandes en souffrance et participer à la satisfaction client.
• Gestion des demandes et des réclamations : suivre les sollicitations clients, identifier les difficultés et alerter les équipes support concernées.
• Commerce international et douanes : gérer les documents douaniers et d'exportation, réaliser les contrôles nécessaires et veiller au respect de la réglementation en vigueur.
• Suivi des engagements de service : construire et mettre à jour les accords de niveau de service (SLA) avec les clients, en collaboration avec les équipes qualité.
• Gestion des flux spécifiques : coordonner les commandes complexes avec les différents acteurs de la Supply Chain et préparer les opérations particulières à l'export, notamment les crédits documentaires et les inspections, avec l'appui de l'équipe douanière.
• Amélioration continue : participer aux projets transverses et contribuer à l'amélioration des processus logistiques.

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 ou Bac +3, idéalement en logistique, Supply Chain ou commerce international.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la logistique et possédez de bonnes connaissances en commerce international.

Vous maîtrisez idéalement SAP et êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion, notamment les environnements Bridge, Delta et BFO.

La maîtrise du français et de l'anglais est nécessaire pour évoluer dans un environnement international.

• Bonne connaissance de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement.
• Connaissance des procédures douanières et du commerce international.
• Sens du service client et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'analyse et contribution à l'amélioration continue.
• Capacité à travailler dans un environnement interculturel et transversal.

Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.