GESTIONNAIRE DE COMMANDES ADV CUISINES (H/F)

B & F PRODUCTIONS; Drulingen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

B & F PRODUCTIONS recherche un(e) Gestionnaire de Commandes ADV Cuisines pour intégrer son service administration des ventes. Vous serez chargé(e) de traiter les commandes de clients, en veillant à la satisfaction et au bon déroulement des projets de cuisines personnalisés. Ce poste requiert une expérience dans la vente, des compétences techniques, ainsi qu'une maîtrise de l'allemand. Le contrat est en CDI avec une rémunération sur 13 mois et divers avantages tout en offrant un bon équilibre entre vie professionnelle et privée.

Prestations

Titres restaurant

Prime de présence

Forfait transport

Qualifications

• Expérience indispensable d'au moins 1 an en relation avec une clientèle professionnelle.
• À l'aise ou intéressé par la technique.
• Rigueur et capacité à respecter les délais.

Responsabilités

• Traiter les commandes des clients et assurer leur satisfaction.
• Analyser la faisabilité et la viabilité des projets de cuisines.
• Assurer un support technique et conseiller les clients.

Connaissances

Service client

Allemand

Description du poste

Vous avez de l'expérience dans la vente et la conception de cuisines et vous recherchez aujourd'hui un poste qui propose un réel équilibre entre vie professionnelle et privée, avec des horaires fixes et un cadre de travail agréable, rejoignez-nous !Nous sommes un groupe de sociétés situé en Alsace, spécialisé dans l'import et la distribution de cuisines (Cuisines d'Allemagne) et la fabrication de meubles sur mesure auprès de professionnels (B&F Productions / IN-IPSO).Nous recherchons un(e) :GESTIONNAIRE DE COMMANDES ADV CUISINES (H/F)Au sein de notre société spécialisée dans la distribution de cuisines, vous intégrez notre service administration des ventes. En lien direct avec les fournisseurs allemands, vous traitez les commandes de nos clients, qui sont des professionnels (cuisinistes, magasins de meubles indépendants, menuisiers, architectes...). A ce titre vous êtes garant du bon déroulement des commandes et de la satisfaction de vos interlocuteurs.Chaque projet de cuisine est différent et personnalisé selon la demande des clients.Ce poste allie à la fois la technique (traitement de commandes de cuisines intégrées) et la relation client.Dans ce cadre, vos missions sont :- Enregistrer et faire le suivi administratif des commandes.- Étudier la faisabilité et la viabilité du projet.- Analyser et faire la mise au point technique avec les clients sur les détails du projet (dimensions, couleurs, accessoires, fonctionnalités, ...).- Assurer un support technique aux clients en les conseillant et renseignant.- Réaliser un bon de commande interne avec toutes les spécifications nécessaires à la réalisation des plans de fabrication par les fournisseurs.- Gérer les SAV.Vous êtes idéalement à l'aise avec la technique, ou portez un intérêt à ce domaine. Vous avez un sens aigu du service client et justifiez d'une première expérience concluante dans un emploi en relation avec une clientèle professionnelle.Vous souhaitez évoluer vers un poste centré sur la prise de commande et le conseil technique.Vous êtes rigoureux, curieux, et savez tenir les délais.Vous maitrisez la langue allemande à l'oral et à l'écrit.Poste en CDI, 38h00/semaine sur 4.5 jours (1/2 journée libre toutes les semaines).Rémunération sur 13 mois, prime de présence, intéressement, titres restaurant et forfait transport.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• à définir selon e

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Allemand

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'autres meubles et industries connexes de l'ameublement

Employeur

50 à 99 salariés

Nous sommes un groupe de sociétés situé en Alsace, spécialisé dans la distribution de cuisines et la fabrication de rangements sur mesure (dressings, placards) auprès de professionnels.

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