Gestionnaire de clientèle particuliers F/H

Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche; Anneyron; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

CELDA recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle Particuliers (F/H) pour valoriser et fidéliser le portefeuille clients particuliers.

Le poste exige BAC+2 minimum et une première expérience dans le domaine bancaire; vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre fibre commerciale, avec le goût du travail en équipe et du challenge, ainsi qu’une aisance avec le digital.

Qualifications

• Diplômé BAC+2 minimum et première expérience bancaire souhaitée.
• Qualités relationnelles et d’écoute.
• Goût du contact client et fibre commerciale.
• Aime le travail en équipe et relève le challenge.
• À l’aise avec le digital.

Responsabilités

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille clients particuliers.
• Prendre des rendez-vous proactifs.
• Préparer l’entretien de découverte et diagnostiquer besoins.
• Présenter et négocier une offre, puis conclure la vente.
• Orienter le client vers des solutions adaptées et assurer l’accueil.
• Contribuer à la cohésion d’équipe et à l’accueil des clients.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Fibre commerciale

Aisance digitale

Formation

BAC+2 minimum

Description du poste

Description de l'entreprise

Pourquoi nous choisir?

Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est :

• Penser global, agir local! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son environnement.
• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner
• Une rémunération attractive
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle
• Nos valeurs humaines, l’union fait notre force. Entreprise à taille humaine, travaillez au côté de nos 1200 collaborateurs dans une ambiance authentique avec un fort esprit d’équipe.

Alors, prêt(e) à partager notre aventure?

#Fier.e.s modèle coopératif

#Fier.e.s valeurs humaines

#Fier.e.s réussite commerciale

#Fier.e.s métiers

#Fier.e.s notoriété

Poste et missions

Etre utile à tous !

Votre quotidien en tant que Gestionnaire de Clientèle Particuliers (F/H) sera :

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille confié de clients « particuliers » en exploitant toute opportunité de vente
• Prendre des rendez-vous proactifs
• Préparer l’entretien de découverte du client en faisant un diagnostic de sa situation et de ses besoins
• Lors du rendez-vous client présenter et argumenter une offre, la négocier en conciliant les intérêts du client et ceux de l’entreprise, puis conclure la vente et la formaliser
• Elargir et rebondir en fin d’entretien client afin d’orienter le client vers d’autres solutions adaptées à ses besoins
• Contribuer à l’accueil et l’orientation de tous les clients afin de garantir la cohésion d’équipe

Profil et compétences requises

Ce que nous allons aimer chez vous :

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum et vous avez une première expérience dans le domaine bancaire
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et d’écoute
• Vous aimez le contact client et avez la fibre commerciale
• Vous aimez travailler en équipe et avez le goût du challenge.
• Vous êtes à l’aise avec le Digital

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez-nous les équipes d'Anthony Docher, directeur de groupe !

Informations complémentaires sur le poste

Ce que vous allez aimer chez nous :

Nous rejoindre c'est :

• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. Des formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre carrière pour garantir votre réussite dans vos évolutions professionnelles.
• Une rémunération attractive : 13ème mois, part variable, intéressement, titres restaurant, mutuelle familiale, retraite surcomplémentaire, accès au Comité Social d’Entreprise, avantages tarifaires sur nos offres bancaires et assurances …).
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle : Semaine de 4,5 jours de travail (mardi samedi midi pour les agences), 31 jours de congés, …

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Les candidats internes ne répondant pas au critère de durée de tenue de poste (Maîtrise et Accompagnement Client Changeant de Conseiller MAC3) ne seront pas prioritaires sur cette offre.