Gestionnaire de Clientèle Particuliers - Ceapc H / F

Business K Concept; Saint-Pierre-d'Irube; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative de la région Sud-Ouest recrute un Gestionnaire de Clientèle Particuliers en CDI pour accompagner les clients dans leurs projets de vie. Vous aurez pour missions de gérer un portefeuille, proposer des solutions financières et assurer la satisfaction client. Ce poste nécessite un Bac +2 minimum et des compétences relationnelles solides, avec une formation spécifique avant l'entrée en fonction.

Qualifications

• Bac +2 validé minimum.
• Solides compétences relationnelles et sens de la proximité.
• Forte appétence commerciale et goût du challenge.

Responsabilités

• Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer un accueil de qualité et un suivi personnalisé.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens de la proximité

Appétence commerciale

Goût du challenge

Établir un climat de confiance

Formation

Bac +2 validé

Description du poste

La CEAPC, par le biais d'une POEI, recrute des Gestionnaires de Clientèle Particuliers, en CDI. Intégrez une banque, coopérative et tournée vers l'avenir : la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes Présente sur tout le territoire du Sud-Ouest, la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes (CEAPC) est une banque régionale, coopérative et solidaire. En tant qu'entreprise de proximité, elle place la performance au service du progrès social et environnemental. Faire carrière à la CEAPC, c'est rejoindre une structure engagée pour ses clients, ses collaborateurs et son territoire. C'est aussi accéder à plus de 150 métiers et autant de possibilités d'évoluer dans la banque, en conseil, en gestion patrimoniale, en animation ou en management. Un poste à forte dimension humaine : Gestionnaire de Clientèle Particuliers - CDI Rejoindre la CEAPC comme gestionnaire de clientèle, c'est devenir un interlocuteur clé pour les particuliers : vous les accompagnez dans leurs projets de vie, développez leur fidélité et contribuez activement à la croissance de votre agence. Vos missions principales - Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (banque, épargne, crédit, assurance) - Réaliser des ventes et rebonds commerciaux pour contribuer au développement de l'agence - Accompagner les clients dans l'usage des outils digitaux et des services à distance - Assurer un accueil de qualité en agence et un suivi personnalisé - Gérer les risques clients dans le respect des normes de conformité - Contribuer activement à la satisfaction client et à la qualité de service Pour vous accompagner au mieux dans cette transition, nous vous proposons, en collaboration avec France Travail, une courte formation en amont de votre prise de poste : la POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) d'une durée de 52 jours (47 jours de théorie à distance + 5 jours de mise en situation en agence). La POE se distingue par sa nature pré-emploi, préparant les candidats sélectionnés à une éventuelle embauche en CDI ou en CDD. Dans ce cas, l'employeur qui a recours à la POEI s'engage à conclure un contrat de travail avec l'intéressé s'il a atteint le niveau requis pour le poste à pourvoir. Dates de la formation : Du 1 septembre 2025 au 12 novembre 2025, une formation de 52 jours.

Bac +2 validé minimum Solides compétences relationnelles et sens de la proximité Forte appétence commerciale et goût du challenge Capacité à établir un climat de confiance avec les clients

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Gestionnaire • Saint-Pierre-d'Irube, Nouvelle-Aquitaine, France