Gestionnaire de Clientèle Particuliers - Caisse d'Epargne H / F

Business K Concept; La Rochelle; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire de la région Nouvelle-Aquitaine recrute un Gestionnaire de Clientèle Particuliers en CDI. Ce rôle clé consiste à accompagner les clients dans leurs projets, à développer leur fidélité et à garantir un service de qualité dans une agence dynamique. Vous bénéficierez également d'une formation de 52 jours pour préparer efficacement votre prise de poste.

Qualifications

• Bac +2 validé minimum.
• Solides compétences relationnelles et sens de la proximité.
• Forte appétence commerciale et goût du challenge.

Responsabilités

• Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (banque, épargne, crédit, assurance).
• Réaliser des ventes et rebonds commerciaux.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens de la proximité

Appétence commerciale

Capacité à établir un climat de confiance

Formation

Bac +2 validé

Description du poste

La CEAPC, par le biais d'une POEI, recrute des Gestionnaires de Clientèle Particuliers, en CDI. Intégrez une banque, coopérative et tournée vers l'avenir : la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes Faire carrière à la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes (CEAPC), c'est rejoindre une structure engagée pour ses clients, ses collaborateurs et son territoire. C'est aussi accéder à plus de 150 métiers et autant de possibilités d'évoluer dans la banque, en conseil, en gestion patrimoniale, en animation ou en management. Un poste à forte dimension humaine : Gestionnaire de Clientèle Particuliers - CDI Rejoindre la CEAPC comme gestionnaire de clientèle, c'est devenir un interlocuteur clé pour les particuliers : vous les accompagnez dans leurs projets de vie, développez leur fidélité et contribuez activement à la croissance de votre agence. Vos missions principales - Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (banque, épargne, crédit, assurance) - Réaliser des ventes et rebonds commerciaux pour contribuer au développement de l'agence - Accompagner les clients dans l'usage des outils digitaux et des services à distance - Assurer un accueil de qualité en agence et un suivi personnalisé - Gérer les risques clients dans le respect des normes de conformité - Contribuer activement à la satisfaction client et à la qualité de service Pour vous accompagner au mieux dans cette transition, nous vous proposons, en collaboration avec France Travail, une courte formation en amont de votre prise de poste : la POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) d'une durée de 52 jours (47 jours de théorie à distance + 5 jours de mise en situation en agence). La POE se distingue par sa nature pré-emploi, préparant les candidats sélectionnés à une éventuelle embauche en CDI ou en CDD. Dans ce cas, l'employeur qui a recours à la POEI s'engage à conclure un contrat de travail avec l'intéressé s'il a atteint le niveau requis pour le poste à pourvoir. Dates de la formation : Du 1 septembre 2025 au 12 novembre 2025, une formation de 52 jours.

Bac +2 validé minimum Solides compétences relationnelles et sens de la proximité Forte appétence commerciale et goût du challenge Capacité à établir un climat de confiance avec les clients

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Gestionnaire • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France