Gestionnaire de Clientèle Multimédia

Caisse d'Epargne CEPAC; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Gestionnaire de Clientèle pour rejoindre son équipe à Aix-en-Provence. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences en vente à distance tout en gérant des portefeuilles clients. Vous serez au cœur d'un environnement collaboratif, où le professionnalisme et l'esprit d'équipe sont valorisés. En intégrant cette équipe, vous contribuerez à l'optimisation de la relation client et à l'atteinte des performances commerciales. Rejoignez cette aventure enrichissante et faites la différence dans votre carrière.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine bancaire.
• Capacité à gérer un portefeuille client avec proactivité.

Responsabilités

• Gérer 2 portefeuilles clients en remplacement.
• Maintenir une relation client de qualité et réaliser les objectifs.

Connaissances

Gestion d'un Portefeuille Client

Service Client

Esprit d'équipe

Relation à distance

Description du poste

Vous avez envie d’une nouvelle expérience commerciale et de développer vos compétences en vente à distance ?

Rejoignez l’E Cepac Métropole et son équipe E-relais composée de 6 Gestionnaires de Clientèle Multi Média et d’1 Directeur d'Agence Multi Média.

Poste et missions

Les challenges qui vous attendent ?

Vous intégrez un environnement collaboratif, dynamique, au cœur de notre site d’Aix Pichaury.

Vous aurez pour mission de prendre en charge la gestion de 2 portefeuilles Clients Particuliers, dans le cadre du remplacement de congés maternité ou d’absences longues.

Vous participerez au fonctionnement des deux agences pour lesquelles vous travaillerez : rencontre physique en début de prise de portefeuille, briefs du jeudi….

Intégrer l’E-Cepac vous permettra de renforcer votre expertise dans la Relation A Distance, véritable facteur de différenciation dans votre employabilité et votre évolution professionnelle.

Rejoindre l’E-Agence Relais, c’est s’identifier à nos valeurs : le professionnalisme, l'innovation, l'audace et l’esprit d’équipe.

Votre objectif :

• Contribuer au maintien d’une relation client de qualité et d’une gestion optimale des PTF des collègues absents en agence.
• Contribuer aux performances commerciales de la CEPAC (agence physique et E CEPAC)
• Assurer de la proactivité sur les actions prioritaires de développement
• Répondre aux sollicitations sur le PTF (tel / mail) avec rebonds commerciaux sur les contacts entrants
• Maintenir une relation de qualité avec les clients
• Réaliser les objectifs attendus et calibrés dans le cadre d’une gestion de 2 PTF

Profil et compétences requises

Votre profil ?

• Une expérience significative dans le domaine bancaire et dans la Gestion d'un Portefeuille Client.
• Le sens du service Client
• L'esprit d’équipe
• Une envie d’expérimenter votre métier de Gestionnaire de Clientèle de manière différente
• L'appétence à la relation à distance

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Gestionnaire • AIX EN PROVENCE, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France