Gestionnaire de Clientèle H / F - Toulon - Alternance (Apprentissage / Alternance)

Groupe Crédit Coopératif; Toulon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée recherche un collaborateur motivé pour rejoindre son équipe à Toulon. Dans ce rôle, vous serez en charge du développement et du suivi d'un portefeuille client, tout en soutenant les chargé.e.s d'affaires. Vous interviendrez sur diverses missions allant de l'accueil des clients à la préparation des rendez-vous, tout en contribuant à l'enrichissement des informations clients. Avec une formation en Banque, Gestion ou Finance, vous apporterez votre sens du service et votre connaissance des réglementations. Rejoignez une institution qui valorise l'économie sociale et solidaire, offrant un environnement de travail inclusif et responsable.

Prestations

32 jours de congés

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Avantages collaborateurs

Titres-restaurants

Accord de télétravail

Services du comité d'entreprise

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Qualifications

• Formation supérieure en Banque, Gestion ou Finance requise.
• Connaissance des réglementations bancaires et sens du service client.

Responsabilités

• Développer et suivre le portefeuille client en binôme.
• Participer aux missions de relation clientèle et à la conformité des dossiers.

Connaissances

Connaissance des réglementations bancaires

Service client

Capacité à synthétiser

Formation

Bac +3 / 4 en Banque, Gestion, Finance

Description du poste

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Toulon?

En binôme avec le / la Gestionnaire de Clientèle et en appui du Chargé.e d'Affaires, vous assurez le développement et le suivi du portefeuille client dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis.

Vous intervenez ensemble notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects ;
• Soutenir les chargé.e.s d’affaires dans le développement de leurs portefeuilles en prospectant de nouveaux clients ;
• Participer au suivi de la relation clientèle (préparation des RDV, répondre aux questions des clients ou des tiers, assurer le SAV sur l’activité de crédit…) ;
• Contribuer à l’enrichissement des informations clients au sein des outils dédiés ;
• Assurer la conformité et la mise à jour du fichier client des dossiers clients ;
• Participer à la réalisation des dossiers de financements de crédits court terme, moyen / long terme et de crédit-bail ;
• Contribuer à la réalisation des évènements (commerciaux, assemblées générales, comités régionaux) en lien avec l’équipe.

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac +3 / 4 (Banque, Gestion, Finance) ou école équivalente avec une spécialisation en banque, gestion ou finance.

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu.e pour votre connaissance de la règlementations bancaires et des procédures, votre capacité à synthétiser et votre sens du service client.

Nos avantages :

• 32 jours de congés
• 100 % du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Titres-restaurants
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, prime de garde…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Date de prise de fonction : 08 / 09 / 2025

Temps de travail : 35h du lundi au vendredi

Localisation : Toulon

Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap.

Enfin, notre entreprise est signataire de la charte 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie.

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.