Gestionnaire de Clientèle H/F - Toulon - Alternance

Groupe Crédit Coopératif; Toulon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque des transitions sociales et environnementales recherche un assistant au sein de son centre d'affaires à Toulon. Vous serez chargé de soutenir le développement du portefeuille clientèle tout en respectant les procédures en vigueur. Ce rôle nécessite une formation Bac +3/4 en Banque ou Finance et un engagement envers l'économie sociale.

Prestations

32 jours de congés

100 % du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge

Titres-restaurants

Accord de télétravail

Services et avantages du comité d’entreprise

Qualifications

• Formation supérieure en Banque, Gestion, Finance ou équivalent.
• Sensible aux valeurs économiques sociales.
• Capacité à gérer des relations clients efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients et prospects.
• Soutenir dans le développement des portefeuilles clients.
• Participer à la réalisation des dossiers de financements.

Connaissances

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire

Connaissance des réglementations bancaires

Capacité à synthétiser

Sens du service client

Formation

Bac +3 / 4 en Banque ou Finance

Description du poste

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Toulon?

En binôme avec le / la Gestionnaire de Clientèle et en appui du Chargé.e d'Affaires, vous assurez le développement et le suivi du portefeuille client dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis.

Vous intervenez ensemble notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects ;
• Soutenir les chargé.e.s d’affaires dans le développement de leurs portefeuilles en prospectant de nouveaux clients ;
• Participer au suivi de la relation clientèle (préparation des RDV, répondre aux questions des clients ou des tiers, assurer le SAV sur l’activité de crédit…) ;
• Contribuer à l’enrichissement des informations clients au sein des outils dédiés ;
• Assurer la conformité et la mise à jour du fichier client des dossiers clients ;
• Participer à la réalisation des dossiers de financements de crédits court terme, moyen / long terme et de crédit-bail ;
• Contribuer à la réalisation des évènements (commerciaux, assemblées générales, comités régionaux) en lien avec l’équipe.

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac +3 / 4 (Banque, Gestion, Finance) ou ou école équivalente avec une spécialisation en banque, gestion ou finance.

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu.e pour votre connaissance de la règlementations bancaires et des procédures, votre capacité à synthétiser et votre sens du service client.

Nos avantages :

• 32 jours de congés
• 100 % du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Titres-restaurants
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, prime de garde…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

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