Assistant de Clientèle (H/F) - CDD

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes; Nouvelle-Aquitaine; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle d’entreprise

28 jours de congés payés

11 jours de RTT

Avantages CSE

Participation aux frais de transports

Mobilité et aides

Job summary

La Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes recherche un Assistant de clientèle particulier en CDI pour son agence d’Aytré. Vous intégrerez une équipe engagée au service des clients et assurerez les missions d’accueil, de conseil et de soutien commercial.

Profil recherché : Bac+2, première expérience réussie en vente et relation client, intérêt pour le secteur bancaire et les valeurs coopératives de l’entreprise. Avantages et formation continue proposés.

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente et la relation client.
• Intérêt marqué pour le secteur bancaire et ses valeurs.
• Disponibilité et capacité à s’inscrire dans une équipe.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients à l’accueil.
• Veiller au respect des plannings de rendez-vous.
• Réaliser des opérations courantes en agence.
• Détecter des clients, identifier leurs besoins et réaliser des rebonds commerciaux.
• Gérer et développer un portefeuille client et ses risques.

Skills

Vente et relation client

Sens du service client

Intérêt pour le secteur bancaire

Education

Bac+2 validé

Job description

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal: c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels(14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C’est pour tout cela que nous souhaitons «Être utile à chacun, en étant utile à tous»!

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien?

Notre agence d'Aytré recherche sa future pépite pour le poste d’Assistant de clientèle particulier en CDD.

Vous intégrerez une équipe animée par la même motivation: être au service de nos clients.

Et vous alors? Quel est votre rôle dans cette agence ?

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients à l’accueil
• Veiller au respect des planning de rdv.
• Réaliser des opérations courantes.
• Détecter des clients, identifier leurs besoins et faire des rebonds commerciaux.
• Gérer et développer un portefeuille client y compris les risques de celui-ci.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre?

Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que:

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux:

• Tickets restaurants 12€ (7.18 de prise en charge par l’entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien.

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Profil et compétences requises

Convaincu(e)? A votre tour de nous convaincre!

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé.
• Vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client.
• Votre intérêt pour le secteur bancaire est significatif et vous êtes sensible à nos valeurs.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.
• Votre autonomie, votre compatibilité à travailler en équipe.
• Votre ténacité et votre fibre commerciale!

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !