Gestionnaire de Clientèle (H/F)

Groupe BPCE; Confolens; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation initiale de 5 semaines

28 jours de congés payés

4,5 jours travaillés par semaine

Mutuelle d'entreprise (52%)

Tickets restaurants 12,20€

Transport 60% remboursé

Forfait mobilité durable

Descripción de la vacante

Groupe BPCE recherche un Gestionnaire de clientèle pour son agence de Confolens, CDI. Vous accueillez, conseillez et orientez les clients et contribuez à la fidélisation.

Intégration rapide avec une formation initiale de 5 semaines, accompagnement RH personnalisé et multiples avantages (congés, mutuelle, tickets-restaurants, mobilité durable).

Formación

• Diplômé(e) Bac +2 et première expérience dans la vente et la relation client.
• Intéressé par le secteur bancaire et les valeurs de BPCE.
• Bonne adaptabilité et goût du travail en equipe.

Responsabilidades

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client via face à face, Visio, téléphone et mail.

Conocimientos

Accueil client

Conseil client

Relation client

Prospection

Educación

Bac +2

Descripción del empleo

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Notre agence de Confolens recherche sa future pépite pour le poste de Gestionnaire de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients.

Et vous alors? Quel est votre rôle dans cette agence ? :

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client à l'aide de l'ensemble des canaux mis à votre disposition (Face à face, Visio, Téléphone, Mail).

Sans oublier l'essentiel !

• Gérer VOTRE PORTEFEUILLE de clients particuliers (550 à 700 relations) : accompagner les clients de manière proactive dans leur projet en leur proposant des solutions adaptées aux 4 univers de besoins (épargne, crédit, bancarisation et assurance).

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d'autres avantages sociaux :

• Tickets restaurants 12,20 € (7.32 € de prise en charge par l'entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%
• Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !

Convaincu(e)? A votre tour de nous convaincre! Vous êtes titulaire d'un Bac +2 validé.Vous bénéficiez d'une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client.Vous portez un intérêt significatif pour le secteur bancaire et vous êtes sensible à nos valeurs.Bravo, vous avez passé le 1er cap.Un cursus, c'est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :Votre dynamisme, votre proactivité.Votre autonomie, votre aisance à travailler en équipe.Votre ténacité et votre fibre commerciale!

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt(e) à relever le défi ?

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !