Gestionnaire de Clientèle et Entretien Immobilier (HLM)

Plurial Novilia; Reims; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant 60%

Prime d’intéressement et abondement

Prime vacances

Compte Épargne Temps (CET)

Transports pris en charge à 100%

11,5 jours de RTT

CSE actif et bénéfices associés

Certification Great Place to Work

Résumé du poste

Plurial Novilia recherche un collaborateur proche de ses clients locataires à Reims, chargé de gérer le relationnel et le suivi après signature du bail. Vous coordonnez les services internes et partenaires externes pour répondre efficacement à chaque demande.

Vous pilotez les travaux d’entretien et de rénovation, suivez le budget et assurez l’imputation des dépenses, tout en garantissant l’exactitude des informations et la confidentialité des données.

Qualifications

• BAC+2 immobilier exigé et expérience dans le domaine souhaitée.
• Gestion de clientèle, états des lieux, diagnostics et suivi de travaux comme compétences clés.
• Aptitude à la diplomatie, autonomie et respect des règles dans un cadre opérationnel.

Responsabilités

• Répondre aux demandes et questions des locataires et organiser les réponses en coordination avec les services.
• Assurer les actions nécessaires auprès des partenaires externes et internes.
• Définir, engager et contrôler les travaux d’entretien courant et la propreté.
• Suivre qualitativement et budgétairement les interventions.
• Imputer les dépenses des interventions techniques conformément à la réglementation et aux process internes.
• Garantir la fiabilité des informations et la discrétion des données.

Connaissances

Gestion de clientèle

États des lieux & diagnostics

Suivi de travaux

Diplomatie

Autonomie

Outils bureautiques

Formation

BAC+2 immobilier

Outils

MS Office

Logiciels métiers

Description du poste

Plurial Novilia recherche un collaborateur proche de ses clients locataires à Reims, chargé de gérer le relationnel et le suivi après signature du bail. Vous coordonnez les services internes et partenaires externes pour répondre efficacement à chaque demande.

Vous pilotez les travaux d’entretien et de rénovation, suivez le budget et assurez l’imputation des dépenses, tout en garantissant l’exactitude des informations et la confidentialité des données.