Gestionnaire De Clientèle Entreprises Pge H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris recherche un Gestionnaire de Clientèle Entreprises pour rejoindre son Service Clients. Ce rôle clé implique la gestion des comptes bancaires, la conformité des dossiers clients et l'amélioration des processus. Vous serez en contact direct avec les clients et collaborerez avec divers experts pour garantir un service optimal. Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez contribuer à un environnement inclusif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de clientèle et conformité bancaire.
• Compétences en analyse de données et gestion des comptes.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients et la sécurisation des opérations.
• Collaboration avec divers métiers de la banque pour optimiser les services.

Connaissances

Gestion de la relation client

Conformité bancaire

Analyse de données

Gestion des comptes bancaires

Formation

Diplôme en gestion ou finance

Outils

Outils de gestion de flux

Systèmes de gestion de comptes

Description du poste

Gestionnaire de Clientèle Entreprises PGE H/F, Paris

Description du poste

Au sein du Service Clients de la Direction Entreprises Paris Grand Est, le Gestionnaire de Clientèle (GDC) exerce plusieurs missions principales. Ses responsabilités visent la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.

En contact direct avec les clients, il collabore également avec différents métiers de la banque :

• Les chargés d'affaires entreprises et leurs adjoints ;
• Les opérateurs de back office ;
• Les experts flux et service, international, financements structurés et crédit ;
• Les experts conformité.

Ses missions couvrent principalement trois domaines d'activité :

1. Les comptes bancaires

• Ouverture et fermeture de comptes ;
• Gestion des pouvoirs ;
• Enregistrement des conditions tarifaires ;
• Validation des opérations flux.

1. L'équipement Flux

• Mise en place des contrats Ebics, internet et signature électronique ;
• Gestion des contrats monétiques ;
• Organisation des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie.

1. La connaissance client

• Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaire effectif, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.) ;
• Mise à jour de la documentation légale et juridique.

Il participe activement au traitement des activités liées à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes, et au service après-vente sur les flux, ressources ou services.

Le GDC est un acteur clé de la relation client :

• Il est un interlocuteur privilégié pour le ou les DCAE de son périmètre ;
• Il apporte son soutien au Directeur du Service Clients, pouvant lui confier des missions transverses ;
• Il propose des améliorations pour les processus et l'organisation.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.