Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

LCL; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, Banque des Institutionsnels, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner des clients entreprises à Paris. Vous gérerez un portefeuille et assurerez le suivi des dossiers, de l'ouverture à la gestion des flux, tout en veillant à la conformité et à la qualité du service.

Intégré au Service Clients, vous collaborerez avec les chargés d'affaires et les équipes back-office pour proposer des solutions adaptées et sécuriser les opérations courantes, avec un accent sur les besoins

Qualifications

• Expérience en gestion de clientèle entreprises est requise.
• Bonne connaissance des règles de conformité et de KYC/AML.
• Aptitude au conseil et à la relation client dans un cadre B2B.
• Capacité à analyser les risques et à valider les opérations.
• Travail en équipe avec les chargés d'affaires et les services opérationnels.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients entreprises.
• Vérifier et valider les opérations bancaires et les flux.
• Collaborer avec les chargés d'affaires et le back-office.
• Rédiger les documents et assurer le suivi des dossiers clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille entreprises

Conformité et réglementation bancaire

Relation client et conseil

Analyse et évaluation des risques

Formation

Bac+2/BTS Banque

Licence en Banque/Finance

Outils

EBICS

Portail bancaire

Description du poste

Au sein de LCL, la Banque des Entreprises et de la Gestion de Fortune compte parmi ses clients les entreprises de plus de 7M\€ de chiffres d'affaires jusqu'aux plus grands groupes nationaux et internationaux et leurs dirigeants. Elle les conseille sur l'ensemble de leurs projets, des besoins d'exploitation et d'investissements courants jusqu'aux opérations de haut de bilan, d'acquisition, de financements structurés et de développement à l'international. Elle offre à ses collaborateurs des parcours de carrières dynamiques ouverts sur le management et une expertise parmi les plus reconnues de la profession.

Intégré(e) au Service Clients de la Banque des Institutionnels, le/la Gestionnaire de Clientèle (GDC) joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations bancaires.

En contact direct avec les clients, le/la GDC travaille avec les Chargés d'affaires entreprises et leurs adjoints. Le/la GDC collabore également avec plusieurs acteurs internes : Opérateurs de back-office ; Experts spécialisés (flux et services, international, financements structurés, crédit) ; Experts Conformité.

Le/la GDC Intervient Dans Trois Domaines Essentiels

• Gestion des comptes bancaires :
• Ouverture et fermeture de comptes ;
• Gestion des pouvoirs associés;
• Enregistrement des conditions tarifaires;
• Validation des opérations de flux.
• Équipement et gestion des flux :
• Mise en place des contrats EBICS, internet et signature électronique ;
• Gestion des contrats monétiques ;
• Mise en place des services de dépôt (chèques, espèces) et gestion des échanges de monnaie.
• Connaissance client et conformité :
• Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaires effectifs, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.) ;
• Mise à jour de la documentation légale et juridique.

Activités Complémentaires

• Participation active aux activités liées à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes et à l’après-vente (flux, ressources, services) ;
• Appui au Directeur du Service Clients pour des missions transverses, avec un rôle de force de proposition pour l'amélioration des processus et de l'organisation interne.