Gestionnaire de clientèle entreprises H/F

LCL; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Gestionnaire de clientèle entreprises pour rejoindre son Service Clients. Le poste consiste à gérer les comptes des clients, assurer la conformité et répondre à leurs besoins. Ce rôle est clé pour maintenir la satisfaction des clients et optimiser les flux de ressources. Le candidat idéal possède une formation en banque/finance et des connaissances approfondies du marché entreprises.

Qualifications

• Spécialisation : Banque Finance Entreprise.
• Expérience en gestion de comptes souhaitée.

Responsabilités

• Gérer le fonctionnement des comptes et le service après-vente.
• Assurer la conformité des données clients et la gestion des risques.
• Saisir et suivre les contrats et avenants liés aux comptes.

Connaissances

Connaissances du marché Entreprises

Formation

Université / École de commerce / Titre professionnel

Description du poste

Gestionnaire de clientèle entreprises H/F

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises Méditerranée, où vous aurez pour missions principales, pour les Centres d’Affaires dont vous aurez la charge :

• Le fonctionnement de compte
• Le service après-vente sur les flux ressources et les services
• La conformité
• Les recherches clients

Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.

Détails des principales missions :

• Le fonctionnement des comptes : échanges avec le back office, ouverture/modification/fermeture de comptes, gestion et suivi des recherches clients, mise à jour des pouvoirs clients, perception et rétrocession de frais
• L’équipement flux : saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance, mise en place des contrats et avenants monétiques, suivi des moyens de paiement spécifiques
• Les risques : collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients, création des groupes de risques
• La connaissance clients : recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.), suivi des comptes en anomalie
• Ressources et tarification : saisie des conventions ressources, saisie des conditions de compte et gestion des forfaits

Déplacement : Occasionnel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Connaissances du marché Entreprises, Université / École de commerce / Titre professionnel, Spécialisation : Banque Finance Entreprise