Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

LCL; Blois; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque de détail en France recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle Entreprises pour assurer le fonctionnement des comptes et le service client. Vous serez responsable de la conformité, de la gestion des risques et des mises à jour des données clients. Un diplôme en Banque ou Finance est requis, ainsi que des compétences organisationnelles et d'orientation clients. Des déplacements occasionnels sont prévus.

Qualifications

• Formation spécialisée en Banque, Finance ou domaine similaire.
• Expérience souhaitée dans le marché des Entreprises.

Responsabilités

• Gérer le fonctionnement des comptes et les services après-vente.
• Assurer la conformité et les mises à jour des données clients.
• Suivre les comptes en anomalie et gérer les risques.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Orientation clients

Formation

Université / École de commerce / Titre professionnels

Description du poste

Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F, Nord

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Avec son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises Méditerranée, avec pour missions principales pour les Centres d'Affaires dont vous aurez la charge :

• Le fonctionnement de compte
• Le service après-vente sur les flux ressources et les services
• La conformité
• Les recherches clients

Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.

Voici les principales missions :

• Le fonctionnement des comptes
  Echanges avec le back office
  Ouverture / modification et fermeture de comptes
  Gestion et suivi des recherches clients
  Mise à jour des pouvoirs clients
  Perception et rétrocession de frais
• L'équipement flux
  Saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance
  Mise en place des contrats et avenants monétiques
  Suivi des moyens de paiement spécifiques
• Les risques
  Collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients
  Création des groupes de risques
• La connaissance clients
  Recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.)
  Suivi des comptes en anomalie
• Ressources et tarification
  Saisie des conventions ressources
  Saisie des conditions de compte et gestion des forfaits

Déplacement : Occasionnel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

• Niveau d'études minimum
• Formation / Spécialisation
• Université / École de commerce / Titre professionnels
  Spécialisation : Banque, Finance, Entreprise

Niveau d'expérience minimum

• Expérience
• Connaissances du marché Entreprises

Compétences recherchées

• Organisation
• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Orientation clients