Gestionnaire de Clientèle en alternance H/F

LCL S.A.; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL S.A. recherche un Gestionnaire de Clientèle en alternance à Paris. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique pour assurer la conformité réglementaire tout en développant des compétences en gestion de la relation client. Les candidats devraient avoir une formation dans le domaine bancaire, avec un accent sur la rigueur et l'analyse.

Qualifications

• Formation dans le domaine de la banque ou conformité.
• Capacité d'analyse et vérification des données.
• Aptitude à la relation client et respect des réglementations.

Responsabilités

• Recueillir et vérifier les données juridiques des entreprises clientes.
• Mettre à jour la documentation juridique et des données relatives aux sanctions internationales.
• Interagir avec les clients sur leurs moyens de paiement.

Connaissances

Rigueur

Travail d'équipe

Esprit analytique

Formation

IAE, écoles de commerce, universités

Spécialisation souhaitée : Banque / Compliance / Conformité

Outils

Pack office

Bureautique

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire de Clientèle en alternance H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Gestionnaire de Clientèle en alternance H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24 mois

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Présentation du service :

La Direction du Service Clients remplie 2 grandes missions en tant que Middle-Office sur le marché des Entreprises :

1) Recueillir / actualiser l’environnement juridique et réglementaire d’un client (Connaissance clients, Pouvoirs, Documentation juridique, Conformité)

2) Accompagner nos clients au quotidien, dans leur équipement en produits / moyens de paiement.

L’alternant Gestionnaire rejoint une équipe de 13 gestionnaires de clientèle expérimentés qui assure ces missions pour le compte de plus de 3000 entreprises (CA>7M€).

Descriptif de la mission :

La réglementation en termes de Connaissance Clients (CTC/CTB) et de Lutte Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme est une dimension forte du métier de banquier et permet le développement maîtrisé de l’activité commerciale. Votre mission s’inscrit dans ce cadre et porte principalement sur la collecte / vérification des données juridiques et réglementaires de nos entreprises clientes.

A l’aide de documents officiels ou par croisement de différentes sources d’information, vous identifiez de manière précise et probante les Représentants Légaux d’une société, ses actionnaires et ses Bénéficiaires Effectifs. En s’appuyant sur les équipes commerciales, vous procédez à la mise à jour de la documentation juridique et des données relatives aux pays avec lesquels cette société est en relation et détectez les éventuels signaux d’alertes pouvant conduire à un renforcement de notre vigilance, notamment dans le cadre du respect des Sanctions Internationales.

En fonction de votre appétence et de votre implication, vous pouvez aussi intervenir en complément sur d’autres missions vous mettant directement en relation avec nos clients, notamment dans le cadre de leur équipement en moyens de paiement.

Outre une connaissance plus précise de la Banque de l’Entreprise de LCL (son organisation commerciale et son offre produits) et du dispositif mis en place pour respecter les exigences réglementaires, cette alternance vous permettra de vous familiariser avec nos outils, développera votre appétence à la relation clients et viendra renforcer vos qualités en termes d’analyse/détection des risques, de curiosité, d’esprit de synthèse et de prise de hauteur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

19 boulevard des Italiens - PARIS

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

IAE, écoles de commerce, universités.

Spécialisation souhaitée : Banque / Compliance / Conformité

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Compétences recherchées

Qualités recherchées :

• Rigueur ;
• Travail d'équipe ;
• Esprit analytique ;

Compétences requises :

• Analyse financière et économique
• Maitrise du pack office
• Bureautique

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.