GESTIONNAIRE DE CLIENTÈLE CDI H / F - SAINT-GAUDENS

Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire régionale recrute un Gestionnaire de Clientèle à Toulouse. Vous serez responsable d'offrir une expérience client de qualité, de développer votre portefeuille, et de promouvoir les offres de la banque. Avec un Bac+2 dans le domaine de la banque ou de l'assurance, vous devez avoir une première expérience en relation client ou vente. Le poste exige également une bonne maîtrise des outils numériques et un esprit commercial affirmé. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Un tempérament commercial affirmé et l'envie de créer du lien.
• Une première expérience en relation client ou vente est un atout.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive.
• Promouvoir nos offres de manière globale.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence.

Connaissances

Relation client

Commercial

Utilisation des outils digitaux

Formation

Bac+2 minimum dans banque, assurance ou commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées en tant que Gestionnaire de Clientèle. Vous serez responsable de fournir une expérience client personnalisée, de développer votre portefeuille, de promouvoir nos offres, d'accompagner les clients dans l'utilisation de nos outils digitaux, de participer à la dynamique collective de l'agence et de garantir le respect des règles de conformité. Une expérience préalable en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.

Poste et missions

Et si vous redonniez du sens à la relation client ?

À la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire de Clientèle et devenez un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Vos missions

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Profil et compétences requises

Ce que nous recherchons :

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien.
• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé.