Gestionnaire d'Immeubles H/F

Comptable Confirmé; Domaine Saint-Hugues; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

RTT et congés payés

Abonnement de transport en commun

Carte ticket restaurant

Job summary

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recherche un Gestionnaire d'Immeubles H/F pour un CDD de 2 mois, renouvelable, au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, Isère.

Le candidat gérera les réclamations des locataires, informera sur les droits et les travaux prévus, et effectuera des visites commerciales et états des lieux avec rigueur et sens du service.

Qualifications

• Bac+2 dans l'immobilier exigé.
• Minimum 2 ans d'expérience, alternance comprise.
• Maîtrise du français et des outils informatiques.
• Permis B et véhicule indispensable.

Responsibilities

• Gérer les réclamations clients via le logiciel interne, saisie et résolution dans les délais.
• Informer les locataires sur leur compte, droits et obligations; prévenir les impayés.
• Réaliser les visites commerciales et présenter équipements et services de proximité.
• Accompagner les locataires au départ via visites conseil et remise en état.
• Établir les états des lieux, chiffrer les besoins et suivre les travaux.
• Surveiller les équipements techniques et la sécurité avec les équipes.
• Suivre les prestations dans les contrats d'entretien et interventions.
• Veiller au respect du règlement intérieur et la qualité de vie.

Skills

Gestion immobilière

Relation client

Rigueur et organisation

Maîtrise des outils informatiques

Adaptabilité et écoute

Education

Bac+2 dans l'immobilier

Tools

Logiciel interne

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire d'Immeubles H/F

Description de l'entreprise

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations.

Investi d'une mission d'intérêt général, le groupe agit au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous. Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport.

Description de la mission

Gestionnaire d'Immeubles H/F

Le poste :

Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne et rattaché(e) au Responsable territorial, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires. Acteur(trice) essentiel(le) du terrain, vous garantissez chaque jour une relation client de qualité et un suivi de proximité en collaboration avec les gestionnaires clientèle. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles F/H dans le cadre d'un CDD de 2 mois, possiblement renouvelable.

• Gérer en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution dans le respect des procédures et des délais
• Informer les locataires sur leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux prévus, tout en prévenant les impayés
• Réaliser des visites commerciales et présenter les équipements, infrastructures et services de proximité
• Accompagner les locataires lors de leur départ via des visites conseil et anticiper les travaux éventuels de remise en état
• Effectuer les états des lieux, chiffrer les besoins, commander les travaux et contrôler les interventions des entreprises
• Assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes
• Suivre et contrôler les prestations réalisées dans le cadre des contrats d'entretien et des interventions ponctuelles
• Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à la qualité de vie des locataires grâce à des échanges réguliers

Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences et représentez l'entreprise au plus près des locataires en portant l'image d'ICF Habitat

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans l'immobilier et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience (alternance comprise)

Une expérience dans la médiation constitue un véritable atout

Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer efficacement vos rendez-vous

Doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez adapter votre posture à des interlocuteurs variés et faire preuve d'écoute et de discrétion

Vous anticipez les besoins liés à vos missions et maîtrisez parfaitement le français ainsi que l'outil informatique

Des déplacements sont à prévoir : permis B et véhicule indispensables

Ce que nous offrons :

• Rémunération, en fonction du profil et de l'expérience, comprise entre 27 000 € à 28 350 € bruts annuels sur 13,5 mois (prime de vacance incluse)
• 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge - non obligatoire)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge employeur)

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)