Gestionnaire d'immeubles H/F

Comptable Confirmé; Bourgogne-Franche-Comté; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transports

Tickets restaurant

RTT & congés

Job summary

ICF Habitat recherche un gestionnaire d'immeubles H/F pour la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, basé en Passy. Vous assurez la relation client sur le terrain et coordonnez les actions avec les gestionnaires clientèles afin de garantir un service de qualité.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et possédez un bon relationnel pour dialoguer avec les locataires et les partenaires. Une première expérience immobilière est appréciée et le sens du service est essentiel.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'immobilier ou gestion locative (alternance appréciée).
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires.
• Informer sur les comptes, droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences.
• Traiter les réclamations via le logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur.
• Réaliser les états des lieux et les visites conseils préalables.
• Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution.
• Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à la vie résidentielle.

Skills

Rigueur & organisation

Relation client

Écoute & discrétion

Français écrit & oral

Informatique

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Accession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire d'immeubles H/F

Nature du contrat

Intérim

Description de l'entreprise

Description de l'entreprise:

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description de la mission

Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles H/F à Passy.

Relation avec les locataires & qualité de service

• Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires
• Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences
• Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur

Gestion technique & états des lieux

• Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables
• Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

• Participer aux visites des logements à louer
• Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier…)
• Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

• Encaisser les loyers
• Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés

Suivi des prestataires & vie de la résidence

• Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels
• Veiller au respect du règlement intérieur
• Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité

Une première expérience dans l'immobilier est appréciée (alternance comprise)

Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous

Sens développé de la relation client et adaptation aux différents interlocuteurs

Écoute, discrétion et professionnalisme dans les échanges

Bon niveau de français écrit et oral

Maîtrise des outils informatiques

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive en fonction du profil et de l'expérience, comprise entre 27 000 € à 28 350 € bruts annuels sur 13,5 mois (prime de vacance incluse)
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
• Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Poste à pourvoir en CDD.

Processus de recrutement :

• Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
• Une rencontre avec le manager opérationnel
• Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
• Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement :

Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.

Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

Envie de donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Yonne (89)