Gestionnaire d'Immeubles F/H - Dijon H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Union sociale pour l’habitat recherche un Gestionnaire d'Immeubles F/H pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la relation client et de la gestion des réclamations tout en intervenant sur plusieurs résidences. Avec un Bac en immobilier et deux ans d'expérience exigés, ce rôle offre une rémunération attractive ainsi que de nombreux avantages comme des jours de RTT et une mutuelle. Rejoignez une entreprise attentive au bien-être de ses collaborateurs !

Prestations

Prime de vacances

22 jours de RTT + 27 jours de congés payés

Mutuelle (prise en charge à 73%)

Abonnement de transport en commun (prise en charge à 60%)

Carte ticket restaurant de 9,82€ par jour travaillé (prise en charge à 60%)

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'immobilier.
• Expérience en médiation fortement appréciée.
• Bon niveau de français écrit et oral.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients via le logiciel interne.
• Informer les locataires sur leur compte et leurs droits.
• Anticiper et planifier les travaux de remise en état.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Écoute

Formation

Bac en immobilier

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Gestionnaire d'Immeubles F/H - Dijon H/F, Côte-d'Or

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires. Vous assurez la relation client sur le terrain dans une optique de qualité de service, en lien avec les gestionnaires clientèles.

• Gérer les réclamations clients via le logiciel interne, de la saisie à la résolution
• Informer les locataires sur leur compte, droits, obligations et travaux à venir
• Prévenir les impayés par des démarches adaptées
• Réaliser les visites commerciales et présenter les équipements et services
• Effectuer les visites conseil avant le départ du locataire
• Anticiper et planifier les travaux de remise en état
• Réaliser les états des lieux avec chiffrage
• Commander et contrôler les travaux des entreprises (qualité, délais, fournitures)
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ex : ascenseurs)
• Suivre et contrôler les prestations des entreprises (entretien, travaux ponctuels)
• Faire respecter le règlement intérieur
• Maintenir la qualité de vie des locataires par une relation de proximité

Interventions sur plusieurs résidences en tant que représentant(e) de l'entreprise. Porteur(se) de l'image d'ICF Habitat auprès de la clientèle.

Profil recherché :

• Formation Bac en immobilier
• Minimum 2 ans d'expérience dans l'immobilier (alternance comprise)
• Expérience en médiation fortement appréciée
• Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous
• Sens développé de la relation client et capacité d'adaptation
• Écoute, discrétion et professionnalisme
• Anticipation des missions confiées
• Bon niveau de français écrit et oral
• Maîtrise des outils informatiques

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : entre 25 000 et 26 000 euros annuels sur 13 mois
• Prime de vacances au prorata du temps de présence
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés
• Mutuelle (prise en charge à 73%)
• Abonnement de transport en commun (prise en charge à 60%)
• Carte ticket restaurant : 9,82€ par jour travaillé (prise en charge à 60%)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.