GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION CREDITS DOCUMENTAIRES (H/F)

Banque Européenne Crédit Mutuel; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise l'expertise et le service client. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement des crédits documentaires, garantissant la conformité avec les réglementations internationales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les banques, offrant un service exceptionnel et contribuant au développement de la clientèle internationale. Ce poste offre une opportunité de croissance dans un environnement dynamique et coopératif, où vos compétences seront reconnues et valorisées.

Qualifications

• Capacité à traiter des crédits documentaires import et export.
• Excellente attention aux détails et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le traitement complet des crédits documentaires.
• Gérer les instructions des clients et les communications avec les banques.

Connaissances

Étude méticuleuse de documents

Sens du service aux clients

Pratique de l'anglais

Outils

SWIFT

Description du poste

Metier: Expertise commerciale et accompagnement réseau

Qui sommes-nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent

Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie, par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication. Notre état d’esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS, c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec environ 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices. C’est aussi vouloir construire un avenir. Dans un contexte en perpétuelle évolution, rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution!

Vos responsabilités

Vous assurerez le traitement complet des crédits documentaires import et export pour le compte de certaines banques de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, dans le respect :

• Des instructions des clients et banques
• Des réglementations internationales
• Des procédures internes CCS ou des banques adhérentes
• Des normes de qualité

Activités / Tâches spécifiques du poste

• Procéder aux ouvertures des dossiers selon les instructions des clients (import) ou des banques étrangères (export), en contrôlant la cohérence des données par rapport à la réglementation internationale et en effectuant les contrôles réglementaires
• Examiner les documents reçus, qu’ils proviennent des clients (export) ou des banques étrangères (import), et en vérifier la conformité par rapport aux termes de l'ouverture du crédit documentaire, ainsi que des règles internationales en vigueur
• Gérer les instructions des clients : effectuer les relances, les levées de réserves, les paiements...
• Assister le client dans la bonne réalisation du règlement de ses marchés avec l’étranger
• Gérer les messages reçus (messages SWIFT en anglais) des banques étrangères
• Assister les réseaux et leur permettre de fidéliser et développer leur clientèle internationale
• Échanger par écrit ou téléphone avec les clients internes (agences) et externes (clients finaux des agences)

Ce que vous vivrez chez nous

Ce que nous attendons de vous

Connaissances et compétences

• Étude méticuleuse de documents
• Sens du service aux clients
• Renseigner et consulter les applicatifs internes liés au poste
• Pratique de l'anglais vivement souhaitée, au minimum lu et écrit