GESTIONNAIRE D'EXPLOITATION - ASSISTANCE CREDITS (H/F)

Lamacompta; Laval; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'assistance pour le Crédit Mutuel à Laval. Vous ferez partie d'une équipe engagée, offrant un excellent service au client. Vous serez impliqué dans l'instruction et la gestion des prêts tout en bénéficiant d'une politique sociale attractive et de formations continues.

Prestations

13ème mois

Intéressement et Participation

11 jours de RTT/an

Accès à une mutuelle renforcée

Accès au restaurant d'entreprise

Actions de formation

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience réussie en vente sur le marché des particuliers.
• Capacité à accompagner les collègues dans le domaine du Crédit.

Responsabilités

• Assurer l'assistance téléphonique des prêts, consommer, habitat et professionnel.
• Participer aux contrôles de conformité de dossiers.
• Accompagner les collègues dans la recherche de solutions.

Connaissances

Écoute

Analyse

Pédagogie

Autonomie

Outils

Outils informatiques liés aux prêts

Description du poste

Qui sommes nous

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et en conséquence à proposer également des postes à de nouveaux candidats.

Vos missions

Mission principale
Poste basé à Laval (53) au siège de notre Fédération, vous assurez principalement l'assistance des caisses locales sur les thématiques de crédit aux particuliers.

Activités / Tâches spécifiques du poste
Dans le cadre de nos procédures, vous serez accompagné·e d'une équipe de 6 personnes et vous monterez progressivement en compétences pour :

• Réaliser l’assistance téléphonique des prêts (consommation, habitat, professionnel et autres)
• Répondre aux messages adressés au service
• Participer aux contrôles de conformité de dossiers, comptabilité, APL, Crédit Logement,...

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'un 13ème mois,
• Jusqu'à 3 mois d'Intéressement et de Participation,
• de 11 jours de RTT/an
• d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
• de l'accès au restaurant d'entreprise
• des actions de formation pour nos collaborateurs
• des conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d’une première expérience réussie en vente sur le marché des particuliers. Votre pédagogie pour accompagner les collègues du réseau dans le domaine du Crédit.

Vous savez :

• Ecouter, analyser les besoins des collègues
• Accompagner les collègues dans la recherche de solutions
• Maîtriser les outils informatiques liés aux prêts (instruction, gestion)
• Maîtriser la règlementation des prêts

Vous êtes :

• Sociable, vous avez le contact facile et aimez accompagner les collègues avec pédagogie et savez tenir une position
• Vous aimez travailler en équipe et partager vos savoirs
• Curieux, rigoureux, vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche approfondie et qualitative
• Autonome et force de proposition

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez !

Autres informations

Le Service est organisé du Mardi au Samedi en lien avec l'ouverture de notre réseau de caisses locales.