GESTIONNAIRE D’ETABLISSEMENT F / H - Lyon

Vous souhaitez intégrer une association en développement, spécialisée dans le logement et l’hébergement avec accompagnement social, rejoignez-nous – rejoignez AMLI!

L’association pour l’Accompagnement, le Mieux-être et le Logement des Isolés AMLI, créée en 1965, membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE, l’engagement « Trait Social » en faveur des plus fragiles.

AMLI est également membre du Collectif Présence, un collectif de 7 associations pour l’accompagnement, l’autonomie et l’insertion.

L’association AMLI compte aujourd’hui 350 professionnels diplômés et formés.

Aller vers les publics les plus fragiles avec bienveillance et professionnalisme et permettre l’accès et le maintien dans le logement, en plus-value sur les territoires, tel est le moteur de l’action d’AMLI.

En Ile-de-France, dans le Grand Est, en Auvergne Rhône-Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur, AMLI accompagne plus de 14 000 personnes et représente plus de 4 500 solutions de logement accompagné et 4 050 places d’hébergement.

AMLI accompagne les ménages fragiles dans et vers le logement, dans ses structures mais également les locataires du parc des ESH de BATIGERE pour prévenir et accompagner les situations de fragilité. AMLI participe également aux stratégies logement des territoires en proposant une expertise d’ingénierie sociale et urbaine. AMLI imagine, met en œuvre et porte pour le compte de ses partenaires, de l’Etat et des territoires, des solutions d’hébergement et de logement dignes, pérennes et adaptées dans une véritable volonté de proposer un accompagnement global ciblé et efficient pour prendre en charge toutes les vulnérabilités.

Pour en savoir plus :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire d’Etablissement basé(e) à Lyon, pour suivre la gestion d’une résidence composée de 76 chambres.

Sous la responsabilité du Directeur Régional d’AMLI sur le secteur Auvergne Rhône Alpes, vous assurez la gestion de l’offre logements accompagnés d’AMLI sur un secteur locatif dans le respect des orientations de l’Association, afin d’optimiser notre qualité de service et la satisfaction des clients internes et externes, et ce dans le respect des valeurs de l’association et de la charte de déontologie.

Vos principales activités :

• Appliquer la stratégie de commercialisation des solutions-logements et appliquer la politique d’attribution.
• Assurer les actes de gestion locative (contrat, encaissement, gestion des caisses, facturation, engagements…), mettre en œuvre la procédure d’admission (état des lieux d’entrée, visite à 3 mois…) et mettre en œuvre la procédure recouvrement.
• Veiller au respect des objectifs de vacance et d’impayés.
• Assurer le reporting de l’activité tel que défini par la Directrice Régionale (suivi des indicateurs, des budgets…).
• Mettre en œuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, et traiter les attentes des clients.
• Veiller à l’adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d’une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l’égard des résidents et locataires.
• Animer en lien avec le Chef d’Établissements la concertation locative sur le territoire (conseils de vie sociale, conseils de concertation de résidents et conseils de résidences de locataires).

Sécurité et entretien :

• Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents / locataires.
• Gérer les situations de crise ou d’urgence et alerter la hiérarchie.
• Assurer l’entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments, de leur environnement et à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le service Patrimoine.
• Assurer le suivi de la veille sécurité.

Titulaire d'un BTS ou une Licence en Management du logement social, vous justifiez d'une première expérience professionnelle significative sur un poste similaire.

Vous disposez de connaissances du fonctionnement du dispositif d’hébergement ainsi que de la gestion locative. Organisé et rigoureux, on vous reconnaît une capacité d'adaptation. Vous avez une bonne aisance relationnelle et aimez le travail en équipe.

Dans le cadre de vos missions, des déplacements réguliers sont à prévoir. De ce fait, le permis B est obligatoire.

Labellisée égalité et diversité, notre politique de recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.