Gestionnaire d'atelier F/H

Ford Caen - Groupe Legrand; Caen; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants 8€

Mutuelle 60% pris en charge

Remises véhicules/entretien

Programme de cooptation

Job summary

Ford Caen recrute un(e) responsable d’atelier en CDI pour superviser l’équipe et optimiser l’activité. Vous pilotez le service après-vente, suivez les indicateurs et assurez la qualité et la sécurité. Poste basé à Caen, accessible avec permis B et durée légale de 39 heures par semaine.

Rémunération annuelle brute moyenne entre 30 et 45k€, fixe + variable, selon expérience et objectifs. Le poste est à pourvoir rapidement et s’inscrit dans notre réseau Ford Caen du groupe Legrand.

Qualifications

• Diplôme en gestion logistique, maintenance des véhicules ou équivalent (CAP/DUT/BTS/CQP).
• Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
• Compétences en gestion d'équipe, organisation et relation client.
• Connaissance des démarches qualité, méthodes de réparation, règles d'hygiène et sécurité.
• Capacité à gérer stocks et flux, suivre budgets et organiser les inventaires.
• Bonnes capacités de communication et gestion des litiges.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Manager l'équipe de l'atelier et suivre l'activité via tableaux de bord.
• Établir et suivre les relations avec prestataires et clients.
• Gérer les stocks et flux de produits, et organiser les inventaires.
• Organiser l'agenda de l'atelier et développer le commerce additionnel.
• Contribuer à la qualité et au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Skills

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Qualité

Stocks & flux

Budgets

Communication

Litiges

Permis B

Education

Gestion logistique

Maintenance véhicules

CAP/DUT/BTS/CQP

Job description

Qui sommes-nous ?

Chez Ford Caen, l’automobile se vit simplement. Que ce soit pour une voiture neuve, une occasion ou un utilitaire, l’équipe est là pour conseiller, accompagner et assurer l’entretien avec sérieux et proximité. Avec ses 54 collaborateurs, la concession met tout son savoir-faire au service de ses clients. En 2023, Ford Caen a rejoint le groupe Legrand, aux côtés de 6 autres concessions Ford. Avec ses 29 points de vente et plus de 550 collaborateurs répartis entre automobile, motocycle et nautisme, le groupe allie croissance et performance tout en gardant un esprit local et humain. Ford Caen bénéficie de cette solidité tout en conservant son identité : une équipe passionnée, à l’écoute et disponible pour accompagner chaque conducteur sur la route.

Vos missions

Accompagné.e de l'équipe après-vente de la concession et de l'atelier, vos missions seront les suivantes :

Gestion De L’atelier

• Management d'une équipe
• Suivi de l'activité de l'atelier : collecte de données, élaboration et mise à jour de tableaux de bord d'activité, participation à la mise en œuvre d'actions correctives.
• Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale.
• Établissement et suivi des relations avec les prestataires et clients.
• Mise en œuvre d'actions promotionnelles.
• Traitement des réclamations et contribution à la gestion des litiges.
• Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité.
• Application des démarches qualité, des méthodes de réparation, des règles d'hygiène et de sécurité à l'atelier et respect de l'environnement.

Missions Supplémentaires

• Gestion des stocks : contrôle des flux de produits et organisation des inventaires.
• Suivi de l'activité des produits et accessoires : élaboration et tenue de tableaux de bord, contribution à la détermination d’actions correctives.
• Organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente.
• Gestion de l'agenda de l'atelier (prise de rdv etc...)
• Developper le commerce additionnel

Les Conditions

• Poste à pourvoir en CDI dès que possible
• 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

La Rémunération

Rémunération annuelle brute en moyenne entre 30 et 45k€ (fixe+variable atteignable, déplafonné). Rémunération variable commissionnée selon la réalisation de 100% des objectifs.

Le Process De Recrutement

• Vous serez contacté(e) par le directeur de la plaque Ford pour un premier échange téléphonique.
• Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez accompagnée, en entretien physique.
• Validation de votre profil (ou non) par téléphone, et ça, on s'y engage !

Profil recherché

Si thé vous lisez encore, c'est plutôt bon signe. Avant toute chose, c’est votre état d’esprit et votre capacité à apprendre et à vous investir qui nous intéresse. Au delà des compétences, le Groupe accorde une grande importance à l’adhésion à nos valeurs et à notre culture d’entreprise.

• Diplôme en gestion logistique, maintenance des véhicules, ou domaine similaire (CAP, DUT, BTS, CQP).
• Expérience professionnelle confirmée dans un poste similaire (3 ans minimum)
• Compétences en gestion d'équipe, organisation, et relation client.
• Connaissance des démarches qualité, méthodes de réparation, règles d'hygiène et de sécurité.
• Capacité à gérer les stocks et les flux de produits, à suivre les budgets et à organiser les inventaires.
• Bonnes compétences en communication et en gestion des litiges.
• Permis B obligatoire

Avantages

• Avantages sociaux : tickets restaurants valeur unitaire de 8€ (prise en charge à 50%)
• Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur sur le socle de base
• Remises sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
• D'un programme de cooptation interne