Gestionnaire d’Applications – Type Dossier de Soins IDE

Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime transport

Restauration disponible sur site

CE

Résumé du poste

Centre hospitalier de Bourg-en-Bresse recherche un(e) consultant(e) fonctionnel DPI pour piloter les évolutions et le paramétrage des applications Dossier Patient Informatisé. Vous coordonnerez les équipes internes et les éditeurs, assurerez le déploiement et le support, et accompagnerez les métiers dans l’appropriation des outils.

Le poste nécessite une formation IDE et une connaissance avancée des DPI, avec une expérience en milieu hospitalier et une capacité à travailler sur des projets

Qualifications

• Evaluation et formalisation des besoins métiers liés au DPI.
• Gestion des évolutions et interfaces DPI.
• Accompagnement des métiers dans l’appropriation des outils.

Responsabilités

• Piloter les évolutions et paramétrages des applications DPI.
• Coordonner les interventions internes et éditeurs sur les solutions DPI.
• Former et accompagner les utilisateurs finaux.
• Rédiger des documentations et supports destinés aux métiers.

Connaissances

Coordination des interventions

Animation réunions fonctionnelles

Analyse des besoins utilisateurs

Rédaction de documents techniques

Formation

IDE (Infirmier Diplômé d’État)

Outils

DPI logiciel Hôpital Manager (Softway)

Description du poste

À propos de nous

Au coeur du département de l'Ain, en Auvergne Rhône-Alpes, le Centre hospitalier de Bourg en Bresse (CHB) compte 372 lits de Médecine Chirurgie et Obstétrique. Il comprend également un Établissement d'hébergement pour personnes âges dépendantes et une unité de soins longues durées. Plus de 2 000 professionnels interviennent au sein des 7 pôles d'activités : Médecin, Chirurgie, Cancérologie, Soins Critiques, Mère-Enfant, Gériatrie, Transversal et Support.

Mission

• Piloter la mise en œuvre des solutions applicatives dans le respect des délais, coûts et qualité
• Participer au choix, cadrage et intégration des progiciels
• Organiser et/ou réaliser le paramétrage des applications
• Coordonner les phases d’assemblage, intégration et recette (tests fonctionnels)
• Assurer le lancement en production et le suivi post-déploiement

Déploiement et évolution des applications (Build)

• Piloter la mise en œuvre des solutions applicatives dans le respect des délais, coûts et qualité
• Participer au choix, cadrage et intégration des progiciels
• Organiser et/ou réaliser le paramétrage des applications
• Coordonner les phases d’assemblage, intégration et recette (tests fonctionnels)
• Assurer le lancement en production et le suivi post-déploiement

Maintien en conditions opérationnelles (Run)

• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications
• Assurer la maintenance corrective et préventive
• Élaborer et maintenir les procédures d’exploitation et de fonctionnement en mode dégradé
• Suivre les incidents, analyser les causes et piloter leur résolution
• Support utilisateurs et gestion des incidents

Assurer le support applicatif de niveau 2

• Recenser, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (incidents et demandes de service)
• Faire le lien avec les éditeurs / intégrateurs en cas d’anomalies complexes
• Suivre les tickets et garantir le respect des engagements (SLA)
• Maintenance évolutive et relation éditeurs

Piloter la maintenance évolutive (améliorations fonctionnelles)

• Assurer la relation avec les éditeurs / fournisseurs (support, correctifs, roadmap)
• Organiser les montées de version et patch management
• Informer les utilisateurs des évolutions et impacts
• Expertise fonctionnelle et accompagnement métier
• Assurer un rôle de référent fonctionnel sur les applications
• Conseiller les métiers sur l’usage et l’optimisation des outils
• Participer à la veille fonctionnelle et technologique
• Contribuer à l’alignement entre SI et besoins métiers

Données, reporting et outils décisionnels

• Réaliser des requêtes et extractions de données
• Mettre à disposition les données pour l’infocentre / BI / bureautique
• Garantir la qualité et la cohérence des données applicatives

Développements/paramétrages spécifiques

• Réaliser ou piloter des développements/paramétrages complémentaires / spécifiques
• Paramétrer ou adapter les outils selon les besoins métier
• Maintenir les scripts, les interfaces ou les outils associés

Formation et conduite du changement

• Former et accompagner les utilisateurs finaux
• Rédiger les documentations, guides et procédures
• Participer aux actions de conduite du changement

Profil

Compétences fonctionnelles & analytiques

• Évaluer l’adéquation des applications aux besoins métiers
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs
• Définir les évolutions fonctionnelles et interfaces
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs

Compétences techniques & data

• Rédiger des requêtes d’extraction de données (SQL ou outils BI)
• Comprendre l’architecture et le paramétrage des applicatifs
• Suivre les intégrations et flux entre systèmes

Compétences en support & exploitation

• Organiser et piloter le support applicatif (N2/N3)
• Structurer le recueil et le traitement des incidents et demandes
• Assurer la traçabilité et le suivi des actions

Compétences relationnelles & coordination

• Coordonner les interventions internes et éditeurs
• Animer des réunions et ateliers fonctionnels
• Communiquer efficacement avec les métiers et équipes IT

Compétences en accompagnement & documentation

• Concevoir et animer des formations utilisateurs
• Rédiger une documentation claire (procédures, guides, supports)
• Accompagner le changement et l’appropriation des outils

Profil Recherché

• Formation IDE (Infirmier Diplômé d’État) ou profil consultant fonctionnel expert DPI avec forte connaissance des métiers de la santé
• Expérience souhaitée dans un environnement critique où la continuité des soins et la continuité de service est indispensable (secteur hospitalier, santé)
• Excellente connaissance d’un logiciel Dossier Patient Informatisé - Idéalement Hôpital Manager de l’éditeur Softway

Conditions D'exercice

• Contrat proposé :CDI ouMutation
• Déplacements réguliers dans le département
• Forfait jour 19 RTT
• Prime transport, restauration disponible sur site, CE

Référence de l'offre : 4yh1hl9dk2