Gestionnaire d'applications

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

• Technicien
• Technicien principal de 2ème classe

Poste

Ouvert aux contractuels. Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire. Temps de travail: Temps complet. Télétravail: Oui. Management: Non. Expérience souhaitée: Expert.

Description de l'emploi

Le gestionnaire d’applications est chargé du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution d’un portefeuille d’applications informatiques "métier" (ACADE, Ressources Humaines, etc.) et transverses (Office 365, messagerie, collaboration, etc.). Il doit veiller au bon fonctionnement, à l’administration et à la maintenance des applications, des données et des interfaces, ainsi qu’à leur évolution. Il accompagne également les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel et l’utilisation des applications.

Missions / conditions d'exercice

1. Participer à la configuration et au déploiement d’applications métiers.
2. Participer à la recette fonctionnelle d’applications métiers et au traitement des anomalies.
3. Recueillir, qualifier et suivre les demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive.
4. Piloter des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs.
5. Résoudre les incidents signalés, principalement dans le domaine applicatif.
6. Effectuer les mises à jour de versions d’applications.
7. Paramétrer les droits d’accès sur les applications.
8. Assister et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation et le paramétrage du système applicatif.
9. Rédiger, mettre à jour et diffuser de la documentation.
10. Étudier et participer aux évolutions applicatives en coordination avec les chefs de projet responsables du domaine concerné.
11. Gérer la relation avec les prestataires et/ou éditeurs dans le cadre du suivi de la maintenance, de la veille réglementaire, technologique et fonctionnelle (clubs utilisateurs, etc.).

Profils recherchés

• Culture générale informatique, réseaux et web.
• Expérience de la gestion d’applications informatiques.
• Connaissance des procédures de mise à jour applicative.
• Connaissance des concepts relatifs aux bases de données relationnelles (MCD, etc.).
• Connaissance du langage d’interrogation SQL.
• Connaissance d’un outil de requêtage, de préférence BO.
• Capacité à réaliser ou faire réaliser la documentation nécessaire à la bonne gestion des applicatifs.
• Aptitude à l’accompagnement des utilisateurs (conception des supports pédagogiques, organisation et animation des formations).
• Capacité à conduire ses activités en mode projet.
• Connaissance des règles de la commande publique.
• Connaissance du CCAG-TIC.

Compétences personnelles

• Sens aigu de l’organisation.
• Rigueur et méthode.
• Aptitude au travail en équipe.
• Qualité d’écoute et de dialogue.
• Sens du service aux usagers.