Gestionnaire d'application (H/F)

Economat des armées; Pantin; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant et parking sur site

Horaires flexibles et télétravail poss

Résumé du poste

Economat des armées recherche un gestionnaire d’applications métiers pour assurer le fonctionnement optimal des solutions du système d’information et coordonner les interventions avec éditeurs et intégrateurs.

Le poste se situe à Pantin, avec des déplacements ponctuels en France et à l’étranger. Profil Bac +2/3 en informatique et 5 ans d’expérience exigés, forte connaissance SQL et compétences en gestion des flux et des API.

Qualifications

• Bac + 2/3 en système informatique ou équivalent, avec expérience pertinente (≥5 ans).
• Connaissance des bases de données et du langage SQL, et esprit analytique pour identifier les anomalies.

Responsabilités

• Maintenir en conditions opérationnelles les applications métiers sous le SI.
• Assurer le support fonctionnel et technique RUN via le système de tickets.
• Gérer l’administration des applications (comptes, droits, paramétrage).
• Rédiger et mettre à jour les documents d’exploitation et guides utilisateurs.
• Participer à l’évolution des processus et des flux inter‑applications.

Connaissances

Office 2016

Analyse de données

SQL

API / Web services / EDI

Formation

Bac + 2/3 en système informatique / solutions logicielles et applications

Outils

SQL databases

SFTP / SSH / API

Description du poste

Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger.

L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie – et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Notre offre

Sous la responsabilité du chef du chef de service MCO Applicatif, au sein du département Etudes & Développement, le gestionnaire d’application coordonne et anime l’écosystème des professionnels liés au fonctionnement du SI fonctionnel. Il atteste du maintien de la qualité de fonctionnement intégral et de la performance des domaines fonctionnels par des interventions adéquates.

Afin d’assurer la continuité de service, le gestionnaire d’application maîtrisera la gestion courante de l’ensemble des solutions et sera expert sur la partie financière et comptable.

Il contribue à la mise à jour de la documentation des applications. Il est en charge de la vérification des standards de fonctionnement et d’utilisation des applications, à chaque intervention.

Vos missions au quotidien

Le gestionnaire d'applications métiers a pour mission de maintenir en conditions opérationnelles les applications métiers dont il a la charge, de s’assurer de leurs bonnes utilisations conformément aux processus et règles qui ont été définis. Il est en lien direct et privilégié avec les éditeurs et intégrateurs des applications.

Il contribue, en cohérence avec la stratégie du métier et les chefs de projet, à l’évolution des processus et fonctionnalités du système d’information. Il prête attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité du futur système dans sa globalité (coûts, cahier de recette, performance, ergonomie, acceptation et cohérence fonctionnelle).

Dans le cadre de sa fonction et après une période d’intégration, ses missions principales seront (non exhaustives et qui peuvent évoluées selon les besoins du service) :

Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI :

• Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des applications dont il a la charge,
• Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place,
• Participer pleinement à l’administration de ces applications (gestion des comptes, gestion des droits, paramétrage, …),
• Alerter en cas de dysfonctionnement ou d’indisponibilité d’une application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution (éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI),
• Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences,
• Rédiger / tenir à jour les documents d’exploitations des applications gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter l’appropriation et l’utilisation par les utilisateurs.

Participer à l’analyse des axes d’optimisations possibles et à sa mise en place :

• Etre à l’écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs,
• Proposer des améliorations, à l’utilisateur en lien avec le paramétrage de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des évolutions techniques,
• Participer à la conduite des idées et des solutions proposées,
• Participer aux projets d’ajustement et d’évolution du SI dans les domaines concernés,
• Participer à la mise en place et au respect des méthodes opérationnelles,
• Participer aux tests et recettes des développements et de mise en œuvre des nouveaux modules.

Poste basé à Pantin avec des déplacements ponctuels en France et à l’étranger.

Votre profil

Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.

Etablissement soumis à enquête administrative.

Votre parcours

Bac + 2/3 en système Informatique / solution logicielles et applications et/ou niveau équivalent avec au moins 5 ans d'expérience sur poste similaire.

• Connaissance des logiciels bureautiques (Office 2016) ;
• Appétence à l’analyse de données pour identifier les anomalies ;
• Connaissances en bases de données et du langage SQL (fortement recommandée) :
• Connaissances dans les protocoles de flux d’échange (SFTP, SSH, API, web services, EDI) et formats d’échanges (txt, csv, xml, json, …).

Esprit d’équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative

Vos savoir-faire

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l’EdA

Esprit d’équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative

Restaurant et parking sur site ;

Horaires flexibles et télétravail possible ;

13 RTT annuel, intéressement, PEE, PERCO, CET ;

Prime de performance individuelle en fonction des résultat obtenus ;

Un parcours d'intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement, avec des sessions d'intégration ;

Une large palette de formations pour votre projet professionnel ;

Des avantages et prestations sociales intéressants : sport, voyages, billetterie, culture, aide à l'accès au logement, accompagnement à la mobilité, facilités crèche, activités sportives à tarifs avantageux, etc.

L’engagement au côté des forces armées françaises nous permet de donner du sens à nos actions et de nous accomplir au quotidien. C’est l’opportunité de mettre nos expertises et notre créativité au service de projets dimensionnants.

Pour garantir leur réussite, nous veillons à développer et conjuguer les talents de chacun.

Nous rejoindre c’est intégrer un collectif où l’humain reste au centre des attentions, qu’il soit client ou collaborateur. Nous avons la conviction que le service indéfectible que nous devons à nos prescripteurs ne peut être garanti que par la qualité de l’environnement que nous proposons à nos équipes.

A la jonction des univers militaire et civil, l’EdA est riche d’une culture de mixité.

En postulant chez nous, ne vous posez pas d’autre question que celle de savoir si vous partagez nos valeurs et ambitions.

Au-delà de votre expertise, nous recherchons les qualités qui font la force de nos équipes : éthique, implication, audace, rigueur, empathie et créativité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Venez nous découvrir