Gestionnaire Customer service H/F

TN France; Cachan; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale et innovante, leader dans son secteur, en tant que Gestionnaire Customer Service. Vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des clients Wholesale dans une zone géographique dédiée, tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle. Ce poste offre une flexibilité de travail, des opportunités de développement personnel, et une culture d'entreprise axée sur le respect et la créativité. Si vous êtes organisé(e), autonome et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

11 jours de RTT/an

13ème mois

Réductions sur produits

Conciergerie

Activités internes

CSE

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en département export.
• Organisé(e), autonome et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer un excellent service client et gérer un portefeuille clients.
• Collaborer avec les services Logistique, Supply Chain et Comptabilité.

Connaissances

Service Client

Gestion Administrative

Analyse Commerciale

Relationnel

Polyvalence

Formation

Bac+2 en Commerce International

Outils

SAP

Suite Google

Description du poste

Job Description

Localisation du poste

Ville: Cachan

Description du poste

Enseigne

Chantelle

Intitulé du poste

Gestionnaire Customer Service H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission et Responsabilités

• La Direction Export du Groupe Chantelle recherche son/sa futur(e) Gestionnaire Customer Service H/F.
• Rattaché(e) au Service Clients de la Direction Export, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients Wholesale, avec pour principales missions :

• Assurer une excellente qualité de service
• Gérer un portefeuille clients d'environ 4 M € dans une zone géographique dédiée (Asie, Amérique Latine, Israël, Turquie)
• Suivi administratif des commandes : saisie, analyse des stocks, préparation, facturation, documents douaniers, transport, SAV
• Collaborer avec les services Logistique, Supply Chain, Comptabilité et IT
• Suivi des créances
• Gestion des outils commerciaux : envoi catalogues, listes de prix, préparation et expédition d'échantillons
• Réaliser des analyses commerciales ponctuelles

Pourquoi travailler chez Chantelle ?

• Flexibilité du lieu de travail selon la politique de télétravail
• 11 jours de RTT/an et un 13ème mois
• Culture d'entreprise familiale, valeurs de respect, créativité, durabilité, transparence
• Opportunités d'épanouissement, autonomie, variété des missions
• Équipes ressources humaines et managers à votre écoute
• Réductions sur produits et ventes au personnel
• Avantages : conciergerie, activités internes, CSE

Rejoignez un groupe familial, innovant, engagé et leader dans son secteur : postulez chez Chantelle !

Profil candidat

• Niveau d'études : Bac+2 en commerce international
• Expérience : 1 an ou plus, idéalement 2-3 ans en département export
• Qualités personnelles : organisé(e), autonome, bon relationnel, esprit d'équipe, polyvalent(e), ouvert à l'international
• Compétences informatiques : SAP, suite Google
• Langues : Anglais (courant), Espagnol (opérationnel)