Gestionnaire Customer Service - CDD 5 mois - H / F

Groupe Chantelle; Cachan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) Gestionnaire Customer Service pour un CDD de 5 mois à Cachan. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une expérience de 3 ans ou plus en gestion de l'approvisionnement, une capacité à résoudre les problèmes et de bonnes compétences en communication. Des connaissances en Excel et un ERP tel que SAP sont souhaitées. L'entreprise offre une flexibilité dans le lieu de travail et divers avantages.

Prestations

Flexibilité dans le lieu de travail

Réductions sur nos produits

Avantages liés à la qualité de vie au travail

Qualifications

• 3 ans ou plus d'expérience en ADV ou gestionnaire approvisionnement.

Responsabilités

• Gérer le réassort selon le planning.
• Intégrer les ventes quotidiennement.
• Contrôler le reste à livrer et le carnet de commandes.
• Gérer les demandes des vendeuses en Grands magasins (par mail).
• Suivre les livraisons.
• Organiser et suivre les inventaires.
• Actualiser les systèmes d'information pour garantir la fiabilité des stocks.
• Suivre les préparations avec les vendeuses et/ou prestataires.
• Mise à jour du stock.
• Facturer les enseignes en concession une fois par mois.

Connaissances

Aptitudes à la résolution de problèmes

Capacité à travailler dans un environnement réactif et multitâche

Esprit d'équipe et collaboration

Rigueur et organisation

Bonnes compétences en communication orale et écrite

Orientation client

Formation

Bac+2

Outils

Excel (TCD / RechercheV)

ERP (SAP)

Description du poste

Localisation du poste

Ville

8 rue de provigny Cachan

Description du poste

Enseigne

Chantelle

Intitulé du poste

Gestionnaire Customer Service - CDD 5 mois - H / F

Type de contrat

Temps de travail

Temps complet

Mission et Responsabilités

La DMF (Direction marché France) du Groupe Chantelle recherche son / sa nouvelle Gestionnaire Customer Service H / F.

Rattaché(e) au Responsable service client wholesale, vous serez en charge de la gestion des flux de nos produits au sein des Grands Magasins gérés en concession.

Vos missions principales seront :

• Gérer le réassort selon le planning
• Intégrer les ventes quotidiennement
• Contrôler le reste à livrer et le carnet de commandes
• Gérer les demandes des vendeuses en Grands magasins (par mail)
• Suivre les livraisons

Gestion des inventaires :

• Organiser et suivre les inventaires
• Actualiser les systèmes d'information pour garantir la fiabilité des stocks

Gestion des retours magasins post-soldes :

• Suivi des préparations avec les vendeuses et/ou prestataires
• Mise à jour du stock
• Gestion et contrôle des livraisons

Facturation :

• Facturer les enseignes en concession une fois par mois

Pourquoi travailler chez Chantelle ?

• Flexibilité dans le lieu de travail selon la politique de télétravail
• Une culture d'entreprise familiale basée sur des valeurs de respect, créativité, durabilité et transparence
• Une opportunité d'épanouissement, d'apprentissage et d'autonomie avec une variété de missions
• Une équipe RH et des managers à votre écoute pour votre parcours professionnel
• Réductions sur nos produits et ventes au personnel
• Avantages liés à la qualité de vie au travail : services, activités internes, CSE

Particularités du Poste

Profil candidat

Niveau d'études : Bac+2

Expérience professionnelle souhaitée : 3 ans ou plus, expérience en ADV ou gestionnaire approvisionnement

Qualités personnelles :

• Aptitudes à la résolution de problèmes
• Capacité à travailler dans un environnement réactif et multitâche
• Esprit d'équipe et collaboration
• Rigueur et organisation
• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Orientation client

Compétences informatiques :

• Excel (TCD / RechercheV) souhaité
• Connaissance d'un ERP (SAP) un plus