Gestionnaire Cotisations (H/F)

NOVEOCARE; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurances recherche un(e) Gestionnaire Cotisations à Vaulx-en-Velin. Vous serez responsable de la gestion des opérations de cotisations, tout en garantissant l'exactitude et le respect des procédures. Nous cherchons une personne motivée, avec un esprit d'analyse et une importante rigueur, capable de collaborer efficacement avec nos équipes. Une formation sera fournie pour faciliter votre intégration.

Qualifications

• Une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif est un atout.
• Motivation et curiosité à relever des défis professionnels.
• Capacité à apprendre et à collaborer.

Responsabilités

• Gérer le process cotisation d'un portefeuille de clients.
• Assurer le suivi des règlements de cotisation.
• Répondre aux besoins des assurés et entreprises.
• Gérer les réclamations.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Esprit d'analyse

Rigueur

Logique solide

Sens du travail en équipe

Aisance dans un environnement technique

Description du poste

Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Cotisations (H / F) pour notre site de Vaulx en Velin. Vous intégrerez une équipe de 16 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien. Au sein du Service Cotisations, vous participerez à la gestion complète des opérations de cotisations, en garantissant l'exactitude des enregistrements et le respect des échéances et des procédures. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Gérer le process cotisation d'un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et / ou groupe, régularisation, justification de soldes, remboursement) - Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement) - Répondre aux besoins des assurés / entreprises (mail, courrier, téléphone) - Gérer les réclamations - Contribuer à l'amélioration en continue, process, procédures de gestion

Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et / ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel. Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence. Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration. Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles : - Esprit d'analyse, pour comprendre les besoins - Logique solide, essentielle pour le traitement de données chiffrées - Rigueur, organisation et fiabilité, pour assurer un travail de qualité - Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients) - Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques