Gestionnaire cotisations et recouvrement H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche un Gestionnaire cotisations et recouvrement pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des cotisations, du suivi des impayés et de la communication avec les clients. Vous apporterez votre expertise en gestion des cotisations d’assurances et votre sens du service pour garantir une expérience de qualité aux clients. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à un service essentiel tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Si vous êtes motivé par les chiffres et avez un bon sens de l'analyse, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion des cotisations des contrats d’assurances.
• Aisance rédactionnelle et appétence pour les chiffres.

Responsabilités

• Gestion des cotisations et suivi des impayés.
• Participation à la préparation et validation des cotisations.
• Assurer la continuité du service et la qualité rendue aux clients.

Connaissances

Gestion des cotisations

Prise d’appels téléphoniques

Gestion des relances

Maîtrise d’Excel

Aisance rédactionnelle

Connaissance comptable

Connaissance du Notariat

Description du poste

Gestionnaire cotisations et recouvrement H/F, Paris

Description du poste

Intitulé du poste : Gestionnaire cotisations et recouvrement H/F

Mission principale : Gestion des cotisations

1. Participation, avec la responsable du service, à :

• l’alimentation de l’outil en termes de tarifs & de contrats
• la préparation, l’émission et la validation des cotisations (termes)

Envoi de renseignements sur les cotisations (attestations de paiement, rééditions de factures, etc.)

Suivi des impayés et relances (extractions, publipostage de relances, vérifications régulières des règlements et mise en place des procédures de résiliation)

Participation, en lien avec la comptabilité, au suivi des encaissements et des rejets de prélèvements (ajout, suppression, modification de RIB)

Prise d’appels téléphoniques pour toute question relative aux rejets de prélèvement, virements émis ou reçus, suivis d'impayés, rejet de prélèvement

Soutien à l'extraction de données statistiques

Gestion quotidienne des fiches de transmission aux assureurs : vérification de la concordance des références, clôture des sinistres, ajustement des recours, analyse des anomalies

Traitement du fichier mensuel des sinistres : extraction, insertion dans le module de traitement, mise en forme pour envoi aux assureurs, traitement des doublons

Réalisation d’extractions et de statistiques (RC-PE-ADP) à destination des clients

Réalisation d’extractions et statistiques diverses pour les équipes LSN Assurances

Assurer la continuité du service et la qualité rendue aux clients et partenaires, en collaboration avec la responsable de service.

Un accompagnement sera organisé à l’arrivée du gestionnaire pour atteindre ces objectifs.

Profil & Compétences

Savoir-faire :

• Expérience significative dans la gestion des cotisations des contrats d’assurances (collectives & individuelles)
• Expérience de la prise d’appels téléphoniques
• Expérience dans la gestion des relances et des objections
• Maîtrise d’Excel
• Aisance rédactionnelle
• Appétence pour les chiffres, connaissance comptable appréciée
• Connaissance du monde du Notariat appréciée

Savoir-être :

• Précision
• Sens de l’analyse
• Sens du service et du travail en équipe