Gestionnaire Contrôles et Projets en CDD F/H/X

GARANCE; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 12,10€ nets/jour

Intéressement

CE dynamique

Chèques vacances

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

GARANCE recherche un/une chargé(e) de contrôle et d’amélioration continue pour garantir la qualité des processus opérationnels et soutenir les projets internes.

Vous réaliserez des contrôles qualité, analyserez les résultats et proposerez des actions correctives, tout en rédigeant procédures et modes opératoires.

Poste en France, intégré dans une équipe dynamique, avec des avantages et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire dans l’assurance Vie.
• Intérêt pour les missions de contrôle, d’analyse et d’amélioration continue.
• Esprit analytique, de la rigueur et un bon sens de l’organisation.
• Réactivité, de l’autonomie et une capacité à être force de proposition.
• Bon relationnel et un goût pour le travail en équipe.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Sensibilité aux enjeux de qualité et d’excellence client.

Responsabilités

• Réaliser des contrôles qualité afin de veiller à la qualité des traitements réalisés par les gestionnaires.
• Analyser les résultats des contrôles et identifier les dysfonctionnements ou axes d’amélioration.
• Élaborer et mettre à jour les procédures et modes opératoires en lien avec les référents métiers ou en autonomie.
• Proposer des actions correctives et des plans d’action visant à améliorer les processus opérationnels.
• Participer et/ou piloter des projets d’amélioration continue.
• Mettre en place des initiatives permettant d’optimiser l’efficacité, la qualité et la fiabilité des opérations.

Connaissances

Contrôle qualité

Analyse

Gestion de projets

Excel

Outils

Pack Office

Description du poste

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

Au sein de nos équipes, vous contribuez à garantir la qualité des processus opérationnels et participez activement à leur amélioration continue.

Vous intervenez sur des sujets variés mêlant contrôle, analyse, formalisation des processus et gestion de projets:

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Réaliser des contrôles qualité afin de veiller à la qualité des traitements réalisés par les gestionnaires ;
• Analyser les résultats des contrôles et identifier les éventuels dysfonctionnements ou axes d’amélioration ;
• Élaborer et mettre à jour les procédures et modes opératoires, en lien avec les référents métiers ou en autonomie ;
• Proposer des actions correctives et des plans d’action visant à améliorer les processus opérationnels ;
• Participer et/ou piloter des projets d’amélioration continue ;
• Mettre en place des initiatives permettant d’optimiser l’efficacité, la qualité et la fiabilité des opérations.

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;
• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 12,10€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;
• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….
• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?

• Une première expérience sur un poste similaire, impérativement dans le secteur de l’assurance Vie ;
• Un intérêt pour les missions de contrôle, d’analyse et d’amélioration continue ;
• Un esprit analytique, de la rigueur et un bon sens de l’organisation ;
• De la réactivité, de l’autonomie et une capacité à être force de proposition ;
• Un bon relationnel et un goût pour le travail en équipe ;
• Une bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel ;
• Une sensibilité aux enjeux de qualité et d’excellence client.

Le Processus de Recrutement

Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.

Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !