Gestionnaire contrôle dossiers retraite

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse; Les Ulis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse recrute pour son département contrôle technique, où vous serez chargé de veiller à la qualité des traitements de dossiers. Ce poste offre une formation de 12 mois, vous permettant de développer vos compétences dans un environnement de service public engagé et structuré, au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille de dossiers.
• Disponibilité à partir du 15 septembre 2025.
• Bac+2 minimum dans un domaine pertinent.

Responsabilités

• Contrôler la qualité des traitements des dossiers.
• Participer à la formation de 12 mois sur la législation retraite.
• Travailler en équipe avec techniciens et gestionnaires.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Analyse qualité

Relation de service

Description du poste

Vous avez une expérience en gestion de portefeuille de dossiers et souhaitez la mettre à profit dans une mission de service public ayant du sens ? Veiller au respect des règles et normes de qualité est pour vous un moteur ?

Alors, rejoignez le département contrôle technique de la CNAV !

Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le premier acteur du système de retraite en France. C’est aussi rejoindre plus de 14 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour fournir un service public de qualité, en réponse aux attentes de plus de 21 millions de cotisants et de 15 millions de retraités français.

En intégrant le département contrôle technique de la CNAV, vous participez à la qualité du service rendu aux assurés.

Cette mission vous tente ? Voici ce qui vous attend au quotidien :

1. Au sein d'une unité de travail composée de 8 à 10 techniciens conseil contrôle ou gestionnaires contrôle retraite, et d’un référent technique, sous la responsabilité d'un responsable d'agence contrôle, vous prenez en charge le contrôle de la qualité des traitements des dossiers (instruction, révision des droits et reconstitution de carrière).
2. Pour vous accompagner dans votre prise de fonction, vous suivrez une formation de 12 mois, composée d'enseignements théoriques et pratiques en rythme alterné, portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques.
3. À ce titre, vous êtes impérativement disponible à compter de la date de début de formation, le 15 septembre 2025.
4. La formation théorique sera dispensée à la Plaine Saint-Denis.