Gestionnaire contrats front office en assurances (H/F)

BRAIN WORK OFFICE; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en assurance recherche un Gestionnaire contrats front office pour Paris. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients tout au long de la vie de leur contrat. L'expérience d'un an en gestion de contrats d'assurance est indispensable, ainsi qu'un Bac+2 en assurance. Ce poste en CDI offre un salaire entre 35 000 et 37 500 € brut, 22 jours de RTT par an et des avantages intéressants tels que la mutuelle prise en charge à 100 %.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle prise en charge à 100 %

Prime selon expérience

Qualifications

• 1 an(e) d'expérience en gestion de contrats d'assurance est indispensable.
• Formation Bac+2 en assurance est requise.

Responsabilités

• Renseigner, accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches.
• Suivre les modifications des contrats, les renouvellements et souscriptions.
• Analyser les comptes comptables des clients.

Connaissances

Conseiller et accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier et traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac+2 ou équivalents Assurance

Description du poste

Offre n° 198XMHD - Gestionnaire contrats front office en assurances (H/F)

Gestionnaire contrats secteur assurance immobilier H/F CDI - Équipe dynamique - 35 000 à 37 500 € brut + nombreux avantages - PARIS 8. Nous recrutons pour un acteur de référence dans l'assurance professionnelle, et vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. En tant que Gestionnaire contrats assurance en RCP & Garantie financière H/F, vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés : vous les accompagnez tout au long de la vie de leur contrat, en alliant sens du service client, rigueur administrative et expertise technique. Nous recrutons un gestionnaire contrat assurances pour renforcer l'équipe front office. Avec plus de 7 500 sociétaires BtoB à accompagner et satisfaire, vous suivez les dossiers des clients. Vous les accompagnez dans toutes les phases de la vie du contrat.

Responsabilités

• Renseigner, accompagner et conseiller les clients dans toutes leurs démarches grâce aux différents canaux de communication : téléphone, mail, plateforme.
• Suivre les modifications des contrats, les renouvellements, les souscriptions, les cessions.
• Analyser les comptes comptables des clients pour être en mesure de répondre à leurs questions et assurer la conformité des opérations en lien avec les contrats et les primes.
• Contribuer à toutes les actions d'amélioration continue du département : contrôle des activités, mise en place de process.
• Assurer une relation client de qualité et une gestion administrative rigoureuse.

Poste en CDI 39 h / semaine avec 22 jours de RTT / an, 2 jours de télétravail par semaine. Salaire : 35 000 à 37 500 € brut + prime selon expérience. Participation et intéressement. Titres restaurant. Mutuelle et prévoyance prise en charge à 100 %.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an(e) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Assurance – Cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller et accompagner une personne – Cette compétence est indispensable
• Gestion des garanties et des assurances – Cette compétence est indispensable
• Identifier et traiter une demande client – Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Brain Work Office (BWO) - Intérim/ CDD/ CDI - dédié au secteur Tertiaire : Secrétariat / Assistanat, Comptabilité / Contrôle de gestion, Fonctions supports : standard, services généraux, RH. Depuis 1968, BWO intervient auprès d'une clientèle d'entreprises diversifiée : PME, Grands groupes sur Paris et sa petite couronne.