Gestionnaire contrat - Assurance santé H / F

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de premier plan recherche un Gestionnaire « fin de contrats » pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du traitement des fins de contrats, en assurant la conformité réglementaire et le recouvrement amiable. Vous interagirez directement avec les adhérents pour répondre à leurs questions et garantir un service de qualité. Si vous êtes rigoureux, réactif, et passionné par la relation client, cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans un environnement solidaire et engagé. Rejoignez une entreprise qui valorise l'égalité et la diversité tout en offrant un accompagnement individualisé à ses collaborateurs.

Prestations

Carte Tickets restaurants

22 RTT

5 semaines de CP

Adhésion au CSE

Intéressement ou participation

CET et PERCO disponibles

Aide à la parentalité

Télétravail partiel possible

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de contrats exigée.
• Connaissance du régime obligatoire et/ou complémentaire est un plus.

Responsabilités

• Traitement des fins de contrats, résiliations et recouvrement amiable.
• Vérification des dossiers et réponse aux demandes des adhérents.

Connaissances

Gestion de contrats

Rigueur

Réactivité

Relation client

Gestion des priorités

Formation

BAC à BAC+2

Outils

Excel

Description du poste

En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale : santé et prévoyance.

Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire « fin de contrats » H/F, en CDD.

Rattaché(e) au service vie du contrat, vous avez la charge du traitement des fins de contrats (démissions, décès). À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Traitement de toutes les résiliations en respectant le cadre réglementaire,
• Recouvrement amiable, en cas de cotisations non payées (appels sortants).

Vous avez la charge de vérifier les dossiers dans leur intégralité, de répondre aux demandes de l’adhérent (courriers, emails, téléphone) et d’assurer le reporting de votre activité.

De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de contrats.

Idéalement, vous avez une connaissance du régime obligatoire (RO) et/ou complémentaire (RC).

Rigueur, réactivité, sens du résultat et du service, esprit d’équipe, appétence pour la relation client et gestion des priorités sont des qualités essentielles à la réussite de cette mission.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel) est demandée. Enfin, vous êtes à l'aise au niveau de la gestion des appels sortants.

Rémunération et avantages :

• 1923 euros brut par mois (sur 13 mois) + primes variables
• CDD (remplacement) : 6 mois (reconductible)
• Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
• 22 RTT et 5 semaines de CP par an
• Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
• Intéressement ou participation
• CET et PERCO disponibles
• Aide à la parentalité
• Télétravail partiel possible

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.