Gestionnaire contentieux locataires sortis H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Union sociale pour l’habitat recherche un(e) gestionnaire contentieux locataires sortis pour un CDD de 6 mois à Strasbourg. Vous serez responsable de la gestion des dossiers contentieux en lien avec les locataires sortis, avec un objectif de réduction des impayés. Le poste exige des compétences en analyse de dossiers, ainsi qu'une connaissance des procédures contentieuses. Des avantages tels qu'un 13ème mois et une mutuelle gratuite sont également offerts.

Prestations

28 jours de congés payés

13ème mois

Mutuelle gratuite pour les salariés

Un vendredi sur deux non travaillé

Intéressement

PEE et PERCOL (abondé)

CSE (cartes cadeaux, sorties, tarifs avantageux...)

Qualifications

• Expérience idéalement dans le secteur du logement social.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Compétences relationnelles et discrétion.

Responsabilités

• Gestion des dossiers contentieux des locataires sortis.
• Suivi des débiteurs et mise en œuvre des actions de recouvrement.
• Accueil et renseignement des locataires sur leurs situations.

Connaissances

Analyse des situations litigieuses

Connaissance de la législation des baux d'habitation

Résolution de conflits

Formation

Diplôme Bac à Bac+3 (I.U.T, Licence en droit)

Description du poste

Gestionnaire contentieux locataires sortis H/F, Bas-Rhin

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) gestionnaire contentieux locataires sortis en CDD de 6 mois, qui intégrera notre siège situé à Strasbourg.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Contentieux et Médiation, vous assurez la gestion des dossiers contentieux des locataires sortis dans le respect de la réglementation et des procédures applicables à Alsace Habitat, dans un objectif de réduction des impayés.

Responsabilités principales :

1. Contentieux locataires partis
2. Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement
3. Assurer le suivi des locataires partis débiteurs : enquêtes civiles, relances de masse, mises en demeure, plans d'apurement
4. Transmettre les dossiers des débiteurs partis à la plateforme de recouvrement en fonction du montant de la dette
5. Envoyer les dossiers titrés aux commissaires de justice et suivre le bon déroulement des procédures pour recouvrement forcé
6. Gérer les procédures de surendettement
7. Constituer les dossiers non titrés et les transmettre afin d'obtenir un titre exécutoire
8. Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les agences et antennes d'Alsace Habitat
9. Analyser mensuellement les listings de locataires sortis
10. Accueillir et renseigner les locataires
11. Traiter les appels téléphoniques des locataires ou des partenaires

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+3 (I.U.T, Licence en droit) et justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur du logement social.

Vous disposez de bonnes connaissances de la législation des baux d'habitation, des procédures contentieuses, ainsi que des dispositifs d'aide tels que le FSL, l'APL, le surendettement et Locapass.

Vous êtes capable d'analyser les situations litigieuses et d'en faire une synthèse claire, tout en apportant des conseils adaptés, dans le respect de la confidentialité des dossiers. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez faire preuve d'écoute et de discrétion.

Avantages :

• 28 jours de congés payés
• 13ème mois
• Mutuelle gratuite pour les salariés
• Un vendredi sur deux non travaillé
• Intéressement
• PEE et PERCOL (abondé)
• CSE (cartes cadeaux, sorties, tarifs avantageux...)

D'autres surprises vous attendent...

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