Gestionnaire Contentieux H / F

Grand Lyon Habitat; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur de l'immobilier social, où vous aurez l'opportunité de travailler en tant que Gestionnaire contentieux. Ce rôle essentiel vous permettra d'analyser les situations des débiteurs, de proposer des solutions adaptées et de collaborer avec divers partenaires pour assurer une gestion optimale des dossiers. Avec un environnement de travail coopératif et des conditions favorables, vous contribuerez à l'engagement citoyen de l'entreprise en offrant un toit à ceux qui en ont besoin. Si vous êtes passionné par le domaine juridique et souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Accord télétravail

Remboursement TCL à 100%

22 RTT par an

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans le domaine du contentieux ou du recouvrement.
• Maîtrise des outils bureautiques est essentielle.

Responsabilités

• Analyser la situation des débiteurs et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les dossiers contentieux et assurer le suivi administratif.

Connaissances

Capacité d'analyse

Communication orale

Sens de la négociation

Écoute / sens relationnel

Gestion des émotions

Formation

Bac +2 dans le domaine juridique

Outils

Word

Excel

Description du poste

GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf.

Notre Direction du Recouvrement recherche :

Un Gestionnaire contentieux - H / F

1. Analyser les informations préalablement collectées sur la situation du débiteur.
2. Recevoir le débiteur pour comprendre sa situation globale, collecter les informations nécessaires et lui expliquer les étapes et conséquences de la procédure engagée.
3. Évaluer la situation globale pour proposer des solutions adaptées.
4. Constituer et instruire les dossiers contentieux en choisissant la procédure juridique la plus adaptée.
5. Assurer la gestion administrative et le suivi des délais tout au long de la procédure.
6. Contrôler et engager les frais d'actes d'huissier nécessaires.
7. Conseiller et orienter le débiteur vers des dispositifs d'aide pour l'accompagner dans la régularisation de sa dette.
8. Collaborer avec les partenaires internes et externes (prestataires, services sociaux, etc.).
9. Saisir et actualiser les informations dans notre logiciel métier (ULIS) pour garantir une gestion optimale des dossiers.
10. Transmettre les situations complexes à des prestataires extérieurs et contrôler leurs interventions dans le respect des marchés publics.

Rémunération selon profil, 38h50 / semaine (22 RTT / an), tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), accord télétravail, remboursement TCL 100 %.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné). Poste à pourvoir à Lyon 3 (Quartier Part-Dieu), facilité d'accès en transports en commun.

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

Qualifications requises :

• Bac +2 dans le domaine juridique et / ou d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement.
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.
• Capacité d'analyse.
• Capacité d'alerte / à arbitrer / prise de décision.
• Communication orale.
• Sens de la négociation.
• Écoute / sens relationnel.
• Esprit & Travail d'équipe / Coopération.
• Gestion des émotions.