Gestionnaire contentieux - en alternance H/F

Gestionnaire contentieux - en alternance H/F, Pas-de-Calais

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Gestionnaire contentieux H/F - en alternance

Au sein de l'agence Artois, rattaché au Responsable clientèle, vous assistez les Gestionnaires contentieux dans le suivi et le recouvrement des dossiers de contentieux des locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti.

Principales missions :

1. Suivi des dossiers contentieux des locataires présents :
   • Engagement et suivi des procédures contentieuses et judiciaires, notamment en résiliation-expulsion (passation de commandes, dépôts auprès de nos partenaires judiciaires)
   • Recouvrement des impayés (mise en place de plans d'apurement)
   • Suivi de la procédure de saisine impayés CAF le cas échéant
   • Suivi des dossiers de surendettement en parallèle de la procédure
   • Mise à jour des dossiers dans le progiciel
   • Demande d'indemnisations à la Préfecture (recours gracieux)
2. Suivi des dossiers contentieux des locataires partis :
   • Évaluation de l'orientation du dossier (recouvrement forcé ou cabinet de recouvrement)
   • Transmission des dossiers aux partenaires judiciaires et suivi
   • Mise à jour des dossiers dans le progiciel
   • Suivi des dossiers de surendettement en parallèle de la procédure
3. Gestion administrative des dossiers :
   • Enregistrement des plans et des prélèvements
   • Traitement des courriers et gestion électronique des documents (GED)
   • Traitement des factures des prestataires juridiques
   • Demandes de passages en irrécouvrable

Profil recherché :

Vous préparez un BUT Carrières juridiques, une licence professionnelle contentieux et recouvrement, ou un BTS immobilier.

Vous disposez de connaissances solides en procédures contentieuses, en gestion locative, contentieuse et sociale, ce qui vous permet d'appréhender les dispositifs d'aides légales, les procédures amiables ou contentieuses, ainsi que les acteurs concernés.

Vous maîtrisez les outils informatiques habituels (Word, Excel) et idéalement les applications EXCLUSIF et IKOS GL, utilisées chez certains bailleurs sociaux.

Vous faites preuve d'un bon relationnel, êtes force de négociation, et votre bon sens vous aide à diagnostiquer une situation client pour apporter des réponses adaptées. Votre rigueur, vos capacités d'analyse et d'adaptation seront des atouts pour l'équipe.